Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Un plombier est venu chez moi installer un robinet qui ne me convient pas. Selon lui ayant signé le devis avec cette référence de matériel, je ne peux prétendre à l'échange. Or, il m'avait bien affirmé qu'il viendrait avec plusieurs modèles afin que je fasse mon choix sur place après signature du devis, ce qu'il n'a pas fait. Y a -t-il un droit de rétractation ? Merci pour votre éclairage.
L'objectif du droit de rétractation est de permettre au consommateur de bénéficier d'un temps suffisant pour réfléchir sur le contrat conclu, et éventuellement de demander
Le consommateur possède, après la conclusion d’un contrat, la possibilité de se rétracter. ce droit est délimité, la loi fixant un délai en fonction du contrat
La faculté de rétractation est le droit pour une personne ayant signé un acte de remettre en cause son engagement, faculté prévue en matière d'acquisition immobilière
Le 2 juillet, suite à la vente de ma villa, le futur acquéreur signe et rempli une promesse d'achat faite entre particulier en mentionnant disposer de la
J'ai acheté un voyage (avion + hotel) par internet pour 4 personnes sur veepee et je viens d'apprendre que mon fils (qui est du voyage) aura ses examens de
Avec ma compagne nous avons fait valoir notre droit de rétractation dans le délais des 14 jours après signature d'un bon de commande pour l'installation de
Ayant signé électroniquement une offre de contrat de loa pour un véhicule ( accepté par le service financier le jour même) le samedi 15 juin 2024.je fais part au
Je vous remercie vivement pour votre éclairage affûté.
Très cordialement
il y a 4 ans
Cliquez ici pour commenter la réponse ci-dessus
BELIGHA
Bonjour,
Il convient de faire une distinction dans votre cas. En principe le client ne bénéficie pas du droit de rétractation de 14 jours si les travaux d'entretien ou de réparation ont été réalisés en urgence dans son domicile et qu'ils ont été expressément sollicités et impliquaient un changer des pièces en urgence. Ce qui n'est pas votre cas a priori vu qu'un devis a été établi. Par contre si les travaux n'étaient pas urgents, et qu'un devis a été établi le droit de rétractation de 14 jours s'applique. Dans votre cas, nonobstant le devis signé et la référence du produit indiqué, le droit de rétractation peut jouer étant donné que l'installation ne correspond pas à vos attentes.
Si j'ai répondu à votre question, merci de l'indiquer comme résolue.
Bien à vous
il y a 4 ans
Horizon
Maître,
Je vous remercie infiniment pour votre aide.
Le professionnel en question me rétorque néanmoins que dès lors que le robinet a été installé, il ne peut plus l'échanger puisque je l'ai utilisé et qu'il n'est pas neuf.Ce qui est plutôt logique et concevable ici. Cependant, il me demande des frais pour l'installation du nouveau robinet. Si je doute que le le droit de rétractation puisse s'appliquer au robinet en place, en revanche je me demande si je peux l'invoquer pour ne pas payer la nouvelle installation. Qu'en pensez-vous ? Avec mes sincères remerciements pour votre aide précieuse. Très cordialement.
il y a 4 ans
BELIGHA
Bonjour,
Votre droit de rétraction, le droit de rétractation ne joue en effet pas si vous avez fait usage de la chose. Toutefois, vous pouvez invoquer la garantie légale de conformité dont le professionnel est tenu à votre égard en évoquant le fait que le produit n'est pas conforme à vos attentes ce qui implique de sa part de le changer ou de vous rembourser.
Si j'ai répondu à votre question, merci de l'indiquer comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 4 ans
Cliquez ici pour ajouter un commentaire
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.