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voilà un commercial est venu à mon domicile pour le remplacement de ma chaudière par une pompe à chaleur, j'ai donc signé un bon de commande et un contrat de financement, pensant que c'était des estimations. Depuis la signature ,les 14jours sont passés, j'ai simplement eu par téléphone après les 14 Jrs, la confirmation que les primes étaient acceptées et que l'installation serait faite sous 7jrs (date fixée) sans s'assurer que mon compteur electrique était approprié (nécessaire 9KW)il ne l'est pas et d'ailleurs ils ne s'en sont jamais préoccupés. j'ai refusé l'installation .J'ai fait part de mon souhait de ne plus mener le projet, mais le commercial me dit que je suis engagée, que les 14jours sont passés.. je n'ai pas de détail du devis, ni celui du modèle de pac installée. D autre part j 'ai signalé le surdimensionnement de la pac 11kw pour mon logement ( 8kw suffisant avec les autres prestataires); il me dit que c'est possible au m^me tarif)
Je voulais donc savoir si aujourd'hui il m'est toujours possible de résilier ce contrat car je ne souhaite plus le réaliser au vue des pratiques de cette entreprise.
l article cité sur le droit de rétractation est L221-28. alors que sur le forum on parle surtout du L221-18; si quelqu'un peut me renseigner la dessus?
sous combien de temps il est possible de faire une lettre recommandée pour rétractation car j'ai perdu bcp de temps en essayant de trouver des infos.
Je me permets de vous évoquer mes questionnement concernant la possibilité de rétractation pour l'installation d'une pompe à chaleur. je voulais savoir si
J'ai signé un bon de commande pour une pompe à chaleur pac, la société est venu installer la pompe trois jour après , pour des raisons de malhonneteté du
Suite à un démarchage à domicile gle chauffage nous avons signé le 28/10/24 un bon de commande avec demande de crédit pour 5 pac, 1 ballon thermodynamique, 1
Lorsque le client se décide à acheter un véhicule, il lui est la plupart du temps demandé de remplir un bon de commande afin de formaliser son accord. le bon de commande doit
Il faut savoir que les règles classiques de vente ne s’appliquent pas toutes à une vente dans les foires et salons, donc vous devez être prudent et sûr de vous
Cher Monsieur, Vous disposez de 14 jours pour émettre votre droit de rétractation. Mais si vous avez dépassé le délai ne vous arrêtez pas. Il est possible que le contrat soit imparfaitement rédigé. Faites donc partir votre information de rétractation le plus tôt possible en RAR. Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 3 ans
COCO86
qu en est il de la mention de l'article L221-28 mentionné sur le bon de commande alors que sur le forum on parle surtout du L221-18. Est ce souvent utilisé? est ce bien approprié pour ce type de commande ? Oui je vais faire un courrier en RAR Merci
Je vous invite à prendre connaissance de l'article L221-28. Je ne pense pas qu'il s'applique réellement à votre cas. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI0 #Numéro de téléphone# 0/ Le détail est important. Vérifiez votre situation.
il y a 3 ans
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COCO86
Merci pour votre retour
dans leur bon de commande , c'est cet article qui est mentionné et effectivement si je le lis bien, je pense pouvoir me rétracter . Je n'ai pas reçu le matériel ; est ce que j'évoque leur article dans mon courrier ou alors le L221-18? est ce que je dois mentionner les raisons de ma retractation dans le courrier ou je m'en tiens à mon droit de rétractation?
en parallèle je fais aussi un courrier de retractation du contrat du financement? normalement tant qu'ils n'ont pas de facture, ils ne peuvent pas prélever.
il y a 3 ans
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