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Facturation exhorbitante de dommages dont je ne suis pas responsable
Sujet initié par Louisil y a 3 ans - 1569 vues
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2 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Vous devez dans un premier temps consulter vos CGV, il doit obligatoirement y être indiqué que le véhicule devait être remis à un employé de l'agence. Aussi, dans votre situation la difficulté réside dans le fait que vous n'avez pas établi un constat de retour qui pourrais vous permettre de contester les dégâts, et partant, la facturation qui vous a été faite. Vous devez donc transmettre un courrier de réclamation à destination d'avis et saisir le médiateur de la consommation afin d'obtenir remboursement.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
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