Litige pôle emploi

Sujet initié par Louis5906, il y a 2 ans - 1191 vues

Bonjour,
Je recontre un litige avec pôle emploi. J’ai ouvert des droits à l’ARE au 11/05/2022 mais pôle emploi ne m’en a pas informé. J’ai donc perçu les ASS. Le 17/05/2022 j’ai commencé une formation region ou j’ai été rémunéré par la région (il me semble que pendant cette formation j’aurais pu choisir de conserver mes ARE et de renoncer à la rémunération région). Le 29/11/2022 m’a formation se termine. (La fin été initialement prévue au 9/12/22) la réinscription à pôle emploi est impossible avant le 9/12. Le 9/12 je reçois une notification de refus d’ARE (il manque 17 jours cotisés) je reçois également un refus d’ass. Je demande donc le rsa à la caf qui m’est accordé pour décembre 2022 et janvier 2023. Je trouve un contrat du 22/12/22 au 02/01/2023 (12 jours calendaires) entre temps je reçois une notification d’acceptation à l’ass. J’informe le pôle emploi et la caf de ma période de contrat et j’informe la caf que j’ai de nouveau droit à l’ass. Mon rsa sarrete. Le 9/12 je reçois une acceptation d’ARE droits ouverts à partir du 14/01/23 (Je précise que je demande à pôle emploi comment j’ai pu cotiser 17 jours en 12 jours calendaires c’est techniquement impossible mais pas de réponse). Début mai 23 je reçois une notification d’ARE (ouverture des droits au 17/12/22) j’ai eu aucune activité entre le refus le 9/12 et l’ouverture de ces droits le 17/12 (je n’ai pas pu cotiser 17 jours en 8 jours sans travailler). Résultat le pôle emploi m’informe d’une dette d’ass et la caf me réclame les 2 mois de rsa + une dette dapl sur l’année. Je n’apprendrai que le 11 mai 2023 que les étaient ouverts depuis le 11 mai 2022. (Soit un an avant). Je demande donc à ma conseillère indemnisation comment c’est possible de cotiser des salaires à 1900€ bruts et d’avoir que 650€ d’ARE. Elle me répond que le calcul a été fait sur les 3 dernières années donc mai 2019 a mai 2022 (je précise que j’ai moins de 53 ans) et elle m’informe qu’il y a une réforme de baisse des are. (Je veux bien qu’on baisse mes are mais si avec 1900€ brut de salaire j’ai le droit à 650€ on a combien au smic 600€). Sur le site de l’Unédic j’ai pu voir que la période de référence avait augmenté afin d’inclure les 2 périodes de confinement c’est à dire que cette période de référence aurait dû être calculer depuis mars 2020 à mai 2022 (puisque la seconde période de confinement se trouve déjà dans ma période de référence). Mes recommandes à pôle emploi ne reçoivent qu’une réponse téléphonique
(Or j’insiste bien que je veux une réponse écrite) mes réclamations via le site reçoivent une réponse téléphonique également (la réponse écrite se contente d’être ma collègue vous a expliqué par téléphone) sauf qu’elle m’explique des choses qui ne sont pas possible. A cause de cette lenteur a m’informer de mes droits j’ai des dettes énormes auprès de la caf et pôle emploi. Et à cause de cette erreur sur le calcul de mes droits j’ai dû rendre mon logement et je ne peux plus accueillir mes enfants en droits de visite et d’hébergement. Cela a cause des dégâts importants sur la vie côté financier et matériel. Mais aussi au niveau psychologique j’ai peur de travailler parce que je vais décaler cette precarite si je travaille mais le pire c’est que je risque un rechargement de droit donc un allongement de cette précarité.
Je souhaiterais savoir comment faire pour que pôle emploi se réfère uniquement à la période de référence indiquée dans la loi et ne compte pas 2019 dans ce calcul. Comment faire pour avoir des réponses écrites à mes recommandés.
Comment faire pour que pôle emploi procède à un réexamen de mes droits en se basant uniquement sur la période de référence. Et comment faire pour bénéficier dès ARE pendant ma période de formation et renoncer à la rémunération région.
Que me conseillez vous ?
Je vous remercie