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Bonjour, J'aimerais annuler un bon de commande pour la commande d'un placard car je ne les trouve pas très professionel. Un délai de rétractation n'est pas mentionné sur le bon de commande, est-ce que je peux donc l'annuler et récupérer l'acompte de 30%? Merci beaucoup.
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3 réponses
Bonjour,
Si le bon de commande a été signé en magasin vous n'avez a priori pas la possibilité de l'annuler.
En revanche, s'il a été signé à domicile ou en ligne vous avez de droit un délai de rétractation qui est en principe de 14 jours.
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Bien à vous.
Si le bon de commande a été signé en magasin vous n'avez a priori pas la possibilité de l'annuler.
En revanche, s'il a été signé à domicile ou en ligne vous avez de droit un délai de rétractation qui est en principe de 14 jours.
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Bien à vous.
il y a 2 ans
Cindy
Bonjour, Il semblerait que si le délai de rétractation n'était pas mentionné sur le bon de commande signé, celui-ci serait donc de 3 mois. Est-ce que vous confirmez? Merci.
il y a 2 ans
Bonjour,
Encore une fois, si vous avez signé votre commande en boutique ou sur un salon, il n'y a pas de délai de rétractation et donc pas lieu d'e, indiquer un.
Si vous avez signé chez vous ou en ligne, un délai de 14 jours existe et le fait de ne pas le mentionner sur le bon de commande a pour effet en principe de ne pas faire courir le délai.
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Bien à vous.
Encore une fois, si vous avez signé votre commande en boutique ou sur un salon, il n'y a pas de délai de rétractation et donc pas lieu d'e, indiquer un.
Si vous avez signé chez vous ou en ligne, un délai de 14 jours existe et le fait de ne pas le mentionner sur le bon de commande a pour effet en principe de ne pas faire courir le délai.
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Bien à vous.
il y a 2 ans
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