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Annuler un bon de commande dont le délai de rétractation est écoulé
Sujet initié par Loïcil y a 9 mois - 1029 vues
Bonjour,
je souhait annuler un bon de commande signé à domicile électroniquement ( pour une installation de panneaux photovoltaïque et d'une isolation extérieur ) dont le délai de rétractation est écoulé, car au moment de la signature le vendeur ne nous a pas signifié qu'il y avait un délai de rétractation. Il nous a juste dit qu'il nous faisait signé le bon de commande au début de l'étude du projet en attendant si le financement de rachat de crédit pouvais passé pour faire les travaux. Je n'ai pas fait attention au bon de rétraction car dans le dossier il y un document qui stipule que le document n'est pas un bon de commande, les mesures pour les travaux n'ont été faites qu'après signature du bon de commande.
que puis-je faire pour annuler ce bon de commande.
Je souhait annuler un bon de commande signé à domicile (pour une installation de panneaux photovoltaïques) dont le délai de rétraction est écoulé, car au moment de la
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Si le vendeur ne vous a pas remis de formulaire de rétractation détachable ou s'il a omis de vous informer de votre droit de rétractation lors de la signature électronique à domicile, le délai de rétractation n'a pas commencé à courir.
Cela vous permet d'annuler le bon de commande à tout moment par lettre recommandée même après le délai initial de 14 jours.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 9 mois
Loïc
Oui mais le formulaire de rétractation est sur le dossier à télécharger donc en numérique, cela ne va pas me causer préjudice ? Ils ne vont pas me dire que j'avais qu'à mieux lire et qu'un bon de commande est comme un devis, que c'est évident qu'il y aurait un bon de rétractation
Non, le fait que le formulaire de rétractation soit dans le dossier numérique ne vous causera pas préjudice si l'information n'a pas été clairement fournie par le vendeur ou si vous n'avez pas expressément accusé réception de ce droit au moment de la signature électronique.
En effet, il est exigé une remise effective et lisible des informations sur la rétractation au consommateur.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
#Meilleure réponseil y a 9 mois
Loïc
Bonjour Maître Kitenge,
J'ai envoyé ma lettre de rétractation comme annoncé pour mettre fin au bon de commande mais maintenant l'entreprise ma envoyé une lettre de mise en demeure. En disant que je suis en tort car j'ai signé un document montrant que j'ai été informé alors qu'on ne m'a rien expliqué, on m'a dit de signer parce que cela ne m'engage à rien.
il y a 8 mois
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