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Désolidarisation d'un prêt bancaire : la banque doit-elle motiver son refus ? quels recours ?
Sujet initié par Parapentiste, il y a 2 ans - 16124 vues

Bonjour,

J'ai essuyé un refus de ma banque pour désolidariser mon ex-épouse d'un crédit immobilier. Le refus reçu par courrier n'est pas motivé et un appel téléphonique au service crédit n'a pas eu plus de succès: "contactez votre conseiller financier" m'a-t-on répondu.

Je contacte par téléphone le conseiller financier et lui rappelle les éléments du crédit et ma situation fournis dans ma demande de désolidarisation:

- Mes revenus mensuels 4 fois supérieur à la mensualité actuelle
- Une capacité de remboursement après toutes charges fixes du double de la mensualité actuelle
- Un restant dû inférieur à 1/5ème de la valeur du bien
- Aucun incident de paiement depuis le début du prêt il y a 7 ans (moitié de sa durée)
- Une épargne 3 fois plus élevée que le restant dû après résolution du divorce

Très hésitant à me donner quelconque raisons, constatant que ma capacité financier n'est pas en cause, il me lâche : "Je pense que la raison est que vous n'avez contracté aucun service financier, n'avez pas domicilié vos revenus et que nous ne gagnons rien avec votre crédit contracté en 2017 !"

Je lui réponds qu'il n'est stipulé nulle part qu'il y avait à le faire, et que j'étais déjà dans une autre banque auparavant.
"Mais c'est un contrat moral" me répond-il.
Je lui répond qu'à ma connaissance cela n'est écrit nulle part et que personne ne m'a contacté sous quelques formes que ce soit pour m'en informer.

Cette banque peut-elle me refuser la désolidarisation et me forcer par la même à reprendre un nouveau crédit aux conditions de marché actuelles ?

Dans l'absolu, je ne souhaite pas solder ce prêt.

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Immobilier/terrain : achat/vente, location (bail, loyers, expulsion), copropriété, voisinage, travaux, financement

Votre demande concerne l'achat ou la vente d'un bien, son financement ou son occupation, ou un litige lié au logement/terrain.

Elle peut viser un agent immobilier, un prêt immobilier, un vice caché, le syndic/copropriété et des résolutions d'assemblée, des baux (dont bail commercial), des loyers impayés/une expulsion, un conflit de voisinage/empiètement, la construction/VEFA, une SCI, un viager, une expropriation, ou un permis de construire.

Bail commercial : bail, loyer, renouvellement, révision, résiliation, cession, sous-location, travaux.

Vous êtes concerné(e) par un litige lié à un bail commercial (location d'un local professionnel) : rédaction/conditions du bail, changement d'affectation, déspécialisation, renouvellement, révision, résiliation, cession ou sous-location.

Le différend peut aussi porter sur des loyers impayés, l'indemnité d'éviction (et le droit de repentir), ainsi que les réparations et les travaux.

Successions : préparation ou règlement (donation, testament, héritage, assurance-vie), partage/indivision, réserve, conflit entre héritiers, recel.

Votre demande porte sur la préparation ou le règlement d'une succession (donation, testament, héritage, assurance-vie) ou sur un conflit entre héritiers.

Elle peut concerner l'indivision, un partage amiable ou judiciaire, un détournement d'héritage ou un recel successoral.

Société : création, structuration, statuts et pacte d'actionnaires, gouvernance/assemblée générale, opérations et cession, responsabilités, conflits associés/dirigeants.

Votre demande concerne la création, la structuration ou la vie d'une société, ou un litige lié à son fonctionnement : création d'entreprise, pacte d'actionnaires, gouvernance (AG, statuts, PV, comptes) et exercice des droits de l'actionnaire.

Elle peut aussi porter sur une levée de fonds/investisseurs, des restructurations (fusion, scission, transformation, acquisition), la cession de titres (et garanties type garantie de passif), la dissolution, des litiges avec des tiers, ou des conflits internes (abus de majorité/minorité, fautes de gestion, conventions réglementées, infractions).

Surendettement : dettes et dossier Banque de France (dépôt, contestation, plan, mesures imposées, effacement, recours).

Vous avez plusieurs dettes et vous n'arrivez plus à faire face à vos remboursements : dépôt ou contestation d'un dossier de surendettement (Banque de France).

Le dossier peut viser une solution (plan conventionnel de redressement, mesures imposées, rétablissement personnel), la contestation d'un refus, et la gestion de crédits (notamment crédits à la consommation) ou de situations aggravantes comme un abus de faiblesse.

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Vérifier si je dois proposer le bien au locataire en priorité (droit de préemption)

Cela permet de savoir si, avant de vendre le logement, vous devez d'abord le proposer au locataire en place. Dans certains cas, le locataire passe avant un autre acheteur et peut décider d'acheter le bien au même prix.Exemple : vous voulez vendre un appartement occupé, vous devez peut-être d'abord faire une offre au locataire.

Préparer un congé destiné au locataire pour vente

Cela consiste à rédiger le courrier officiel qui informe le locataire que vous mettez fin au bail parce que vous souhaitez vendre le logement. Ce courrier doit être envoyé dans les formes et délais prévus.Exemple : vous voulez vendre un appartement loué, vous devez prévenir le locataire par un courrier adapté avant la fin du bail.

Le locataire refuse de libérer les lieux

Cela signifie que le locataire reste dans le logement alors qu'il aurait dû partir, par exemple à la fin du bail ou après un congé valable. Vous pouvez alors avoir besoin d'être accompagné pour faire les démarches nécessaires.Exemple : la date de départ est passée, mais le locataire occupe toujours l'appartement.

Un désaccord sur la date de départ du locataire

Cela signifie que vous et le locataire n'êtes pas d'accord sur le moment où le logement doit être quitté. Le problème peut venir d'un préavis, de la fin du bail ou d'un courrier mal compris.Exemple : vous pensez que le locataire devait partir le 30 juin, mais lui veut pouvoir rester jusqu'au 31 août.

Un litige sur indemnité d'occupation / loyers pendant la vente

Cela concerne un désaccord sur les sommes à payer pendant que le logement est encore occupé au moment de la vente ou après la fin du bail. Il peut s'agir du loyer habituel ou d'une somme demandée parce que le locataire reste dans les lieux.Exemple : le logement a été vendu, mais le locataire est resté un mois de plus et un désaccord naît sur la somme à payer pour cette période.

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Les conditions suspensives de prêt (refus, justificatifs, délais)

Cela correspond aux règles prévues dans le document signé pour dire que l'achat ne se fera que si vous obtenez votre prêt dans les conditions prévues. Cela peut concerner le refus de la banque, les documents à fournir pour prouver vos démarches, ou le délai à respecter pour faire votre demande et recevoir une réponse. En pratique, il s'agit d'un événement futur et incertain dont dépend la suite de la vente.Exemple : vous signez pour acheter un appartement, mais la vente ne se poursuit que si la banque accepte votre crédit dans le délai prévu et si vous pouvez montrer que vous avez bien fait les démarches demandées.

La demande d'une prorogation / d'un report de délai

Cela signifie que vous demandez plus de temps pour accomplir une étape prévue dans la vente, parce que le délai initial est trop court ou ne peut pas être respecté. Il peut s'agir, par exemple, d'obtenir un prêt, de réunir des documents ou de décaler la signature.Exemple : vous demandez 15 jours de plus pour recevoir la réponse de la banque.

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Acheter à plusieurs / organiser l'indivision

Cela signifie que vous achetez le bien avec une ou plusieurs autres personnes et que vous voulez prévoir clairement comment cette propriété à plusieurs va fonctionner. Cela peut concerner la part de chacun, la répartition des dépenses ou les décisions à prendre plus tard.Exemple : vous achetez un appartement avec votre soeur et vous voulez définir qui paie quoi et comment le bien pourra être revendu plus tard.

Un conflit entre indivisaires (organisation, décision, sortie)

Cela signifie qu'il existe un désaccord entre les personnes qui possèdent ensemble le bien. Le conflit peut porter sur la gestion du bien, une décision à prendre, les dépenses à payer ou la volonté de rester ensemble ou non propriétaires.Exemple : vous achetez un bien à deux, mais plus tard l'un veut vendre alors que l'autre veut le conserver.

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Le vote des travaux

Cela concerne la décision de faire ou non des travaux dans la copropriété. Le désaccord peut porter sur le principe des travaux, leur utilité, leur coût ou le résultat du vote.Exemple : des travaux de façade ont été proposés en assemblée générale, mais vous contestez la décision prise.

La réalisation des travaux

Cela concerne la façon dont les travaux se passent dans la copropriété. Le problème peut porter sur le retard, la mauvaise organisation, la qualité des travaux ou le respect de ce qui avait été prévu.Exemple : des travaux votés dans l'immeuble devaient commencer en mars, mais ils prennent du retard ou se passent mal.

La contestation des travaux

Cela signifie que vous voulez remettre en cause des travaux décidés, en cours ou déjà réalisés dans la copropriété. Le désaccord peut concerner leur utilité, leur coût, leur régularité ou leurs conséquences pour vous.Exemple : vous estimez que des travaux ont été décidés ou réalisés sans respecter les règles prévues.

Je souhaite effectuer des travaux en copropriété

Cela signifie que vous voulez faire des travaux dans votre lot ou sur une partie liée à la copropriété, et que vous voulez savoir si vous avez une autorisation à demander ou des règles à respecter.Exemple : vous voulez remplacer des fenêtres, modifier un mur ou installer une climatisation.

On me reproche des travaux en copropriété

Cela signifie qu'un voisin, le syndic ou la copropriété vous reproche des travaux que vous avez faits ou commencés. Le problème peut concerner une autorisation manquante, une gêne causée ou des travaux jugés non conformes.Exemple : après avoir installé une véranda, la copropriété vous reproche de ne pas avoir obtenu l'accord nécessaire.

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Contester une décision d'assemblée générale (délais, forme, fond)

Cela signifie que vous voulez remettre en cause une décision prise lors de l'assemblée générale de la copropriété. Le problème peut venir du délai à respecter pour agir, de la façon dont la décision a été préparée ou votée, ou du contenu même de la décision. En principe, la contestation doit être engagée par un copropriétaire opposant ou absent non représenté dans les 2 mois suivant la notification du procès-verbal.Exemple : des travaux ont été votés, mais vous estimez que la convocation était irrégulière ou que la décision n'était pas justifiée.

Obtenir / communiquer des documents (comptes, pièces, PV, etc.)

Cela signifie que vous voulez demander, recevoir ou transmettre des documents liés à la copropriété, par exemple les comptes, les justificatifs de dépenses, les procès-verbaux d'assemblée générale ou d'autres pièces utiles. Le problème peut concerner un document manquant, refusé, incomplet ou transmis trop tard. En copropriété, certains documents doivent être mis à disposition des copropriétaires, notamment via l'espace en ligne sécurisé du syndic professionnel. Exemple : vous demandez le procès-verbal de la dernière assemblée générale ou les justificatifs de charges, mais vous ne les obtenez pas.

Mettre en cause la responsabilité du syndic

Cela signifie que vous reprochez au syndic une faute, une négligence ou un manquement dans la gestion de la copropriété. Le problème peut concerner une mauvaise gestion, un défaut de suivi, l'absence d'action, une erreur dans les comptes ou le non-respect d'une décision votée. Le syndic a pour mission d'administrer l'immeuble, de gérer ses finances et d'exécuter les décisions de l'assemblée générale ; sa responsabilité peut être recherchée s'il manque à cette mission. Exemple : malgré plusieurs alertes, le syndic ne fait pas le nécessaire pour traiter un problème important dans l'immeuble.

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Contester un congé

Cela signifie que vous voulez remettre en cause le courrier par lequel le propriétaire vous demande de quitter le logement. Vous estimez peut-être que ce courrier est injustifié, envoyé trop tard ou ne respecte pas les règles à suivre.Exemple : votre propriétaire vous demande de partir, mais vous pensez que ce congé n'est pas valable.

Demander un préavis réduit

Cela signifie que vous souhaitez quitter le logement plus rapidement que le délai normalement prévu. Vous demandez à bénéficier d'un délai plus court pour que la location prenne fin plus tôt.Exemple : vous devez déménager rapidement pour un nouveau travail et vous souhaitez partir avant la fin du délai habituel.

Litige sur la date de départ

Cela signifie que vous et le propriétaire n'êtes pas d'accord sur la date à laquelle vous devez quitter le logement. Le problème peut venir du calcul du préavis, d'un courrier mal compris ou d'un désaccord sur la fin du bail.Exemple : vous pensez pouvoir partir à la fin du mois, mais le propriétaire estime que vous devez encore un mois de loyer.

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BELIGHA
Bonjour,

Vous devez formuler cette demande de désolidarisation par courrier conjoint adressé à la banque par vous et votre ex conjoint.

En cas de rejet de votre demande, il conviendra de saisir le juge du contentieux de la protection.

Merci d'indiquer la question comme résolue.

Bien à vous
Parapentiste
Cette demande à déjà été formulée selon les modalités de la banque en y joignant des états financiers et autres documents qu'elle m'avait demandé.

Il conviendrai donc de saisir le juge du contentieux de la protection par assignation vu que le montant des demandes excède 5 000 €, n'est-ce pas ?

J'ai vu qu'il y a possibilité de saisir un médiateur indépendant du service crédit et de mon agence locale, cela pourrait-être une dernière démarche avant l'assignation.
il y a 2 ans
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Bonjour,
La demande de désolidarisation est une démarche faite par le notaire dans le divorce et la banque reste libre de garder ou pas ses 2 débiteurs. C'est une décision subjective variable d'une banque à une autre.
Son refus ne fait pas obstacle à votre seul remboursement mais Mme restera liée par le prêt.
Cordialement
Parapentiste
C'est le fait que cette décision soit subjective qui m'interpelle.
Ma capacité à rembourser le prêt n'est pas remise en cause au regard de mes garanties financières.

La banque ne craint donc pas que je ne rembourse pas, mais profite de ma demande pour rompre le contrat pour des motifs que pour l'instant elle ne m'a pas dévoilé par écrit (parce que non légaux ?). Elle ne m'a d'ailleurs pas proposé de faire évoluer quoi que ce soit, le conseiller m'a dit : "faite racheter le restant dû par une autre banque".

La banque n'a-t-elle pas obligation de motiver son refus vu les conséquences ?

Ce refus fait aussi obstacle à ce que madame puisse contracter un prêt à son nom, alors que la désolidarisation faite (ce qu'elle souhaite aussi), elle a déjà validé sa capacité financière à contracter un nouveau prêt.
il y a 2 ans
BELIGHA
Vous pouvez dans un premier temps saisir le médiateur de la banque afin de contester ce refus. A mon sens, le refus que vous oppose la banque semble contestable. La saisie du juge pourra être envisagée en cas d'échec de cette médiation.

Bien à vous
#Meilleure réponse
il y a 2 ans
Pas de motivation nécessaire ; elle s'en tient aux conditions générales et particulières du contrat de prêt que vous avez signé.
Une demande faite par le notaire a parfois plus de poids.
Cordialement
il y a 2 ans
Parapentiste
Oui, merci, nos messages se sont croisés avec votre première réponse.
il y a 2 ans
Rati
Cela veut-il dire que lors d'un mariage , il n'y a pas obligation de dissolution maritale si Mme paye le crédit seule sans demander quoi que ce soit à l'époux avec un courier stipulant quelle lui donne la soulte convenue a l'amiable mais quelle ne changera pas le crédit (vu le taux actuel)?
Quand est-il de la fin du crédit ? Monsieur pourrait-il se retourner contre madame en disant que le crédit à été payé par les 2 vu qu'il n'y avait pas de dissolution ?
Les relevés de compte feront-ils foi de garantie pour madame ? Merci pour vos réponses
il y a 1 an
Andrea
Bonjour @parapentiste
Avez vous obtenu gain de cause suite à vos recours. Svp. Je me retrouve exactement dans la même situation que vous. Comment avez vous résolu la situation. Svp
Merci de votre retour d expérience
Cdt
il y a 1 an
Parapentiste
Suite à une deuxième demande en détaillant les éléments financiers ci-dessus et un nouveau refus (nécessaire pour lancer une médiation), j'ai saisi le médiateur de la banque en donnant un maximum d'éléments.
Celui-ci m'a répondu le 26 juin que ma demande était recevable. Il a maintenant 3 mois pour me donner une réponse.
il y a 1 an
Andrea
Merci de votre retour d'experience
Je vous souhaite succès dans vos demarches

Cordialement
il y a 1 an
Bruno
Bonjour,

Ou en êtes vous dans votre désolidarisation? Je suis exactement dans la même situation mais malheureusement, je ne dispose pas d'autant de temps pour obtenir gain de cause. Je me suis déjà engagé dans l'achat d'un nouveau logement et ce dernier est conditionné a la desolidarisation de mon pret.
il y a 1 an
Andrea
BonjourPour mon cas la banque a entendu raison finalement. Neanmoins elle m'a demandé de souscrire à différents services pour accepter la désolidarisation.( assurance , achat d actions, nouveau compte chez eux etc) Je vous souhaite bon courage ce n'est pas une période facile. Proposez leur d'être un client plus "fidéle". Cela pourrait jouer sur leur décision.Andrea
il y a 1 an
Bruno
Merci de votre retour. Moi aussi, elle me demande de souscrire a une assurance vie ainsi qu'a un crédit a la consommation, seulement, je trouve cela déloyal et limite légal. Je voudrais ne pas y céder mais vu ma situation, j'ai l'impression de ne pas avoir le choix...
il y a 1 an
Andrea
Oui je comprends parfaitement ayant vécu la même situation. Elle est en position de force et rien ne l'oblige à accepter.
Cela dit, rien ne vous empêche de jouer le jeu le temps de la desolidarisation et faire comme bon vous semble une fois l'accord obtenu et mis en place ;) . La résiliation est un droit. Faites attention à toutes les clauses néanmoins. Mais si cela vous permet de faire votre désolidarisation ça vaut peut etre le coup. Bon courage en tt cas
il y a 1 an
Parapentiste
Bonjour,

Le médiateur n'a fait que confirmer la décision de la banque.
Je suis donc dans l'attente du jugement de divorce et du partage chez le notaire (d'ici qq mois encore) et continu à rembourser le prêt.
J'ai donc contacté ma banque principale qui semble prête à me faire un nouveau prêt une fois le divorce officiellement acté.
Par prudence, je ne rembourse pas par anticipation.
Bruno, avez-vous eu des retours positifs d'autres banques ?
Si vous n'avez pas le choix, souscrivez aux sommes minimales et essayez d'éviter les contraintes liées aux désengagements anticipés.
il y a 1 an
Bruno
Non, je n'ai pas demandé à d'autres banques. Le taux que j'ai obtenu à l'époque ne se fait plus aujourd'hui. Je vais donc souscrire à leurs contrats, je n'ai pas vraiment le choix.
il y a 1 an
cef
Bonjour à tous,

Je me retrouve dans le même cas que vous, la banque refuse de désolidariser madame néanmoins elle me propose de faire une étude pour le rachat de prêt ce que je refuse.
@parapentiste qu'elle a été la suite pour vous ?

Bonne journée,
Monsif.
il y a 8 mois
Parapentiste
Le divorce a été acté cette année. Après de nombreuses mises à jour de dossier de prêt et des commentaires de conseillers confiants sur l'obtention de celui-ci, la banque a finalement refusé, motif : reste à vivre trop faible. Pourtant aucun justificatifs de charges me m'a été demandés.

Je suis donc dans une démarche de rachat de crédit, car en plus du rachat du prêt il y a aussi un versement de soulte.

Il ne faut pas oublier que les banques veulent gagner de l'argent, elles ont donc intérêt à vous faire emprunter sur 15 ou 20 ans plutôt que 10 ans. Le coût d'un crédit augmente de 50 % pour 5 ans supplémentaire. Si elles perçoivent que vous avez la capacité de rembourser de manière anticipé elles ne voudront pas vous prêter. Les prêts trop courts ne les intéressent pas.

@cef, la banque est dans son droit lorsqu'elle refuse, elle n'a pas d'obligation. Si l'étude ne vous coûte rien pourquoi refuser la proposition ? En parallèle, exposez votre situation à d'autres banques et courtiers pour le rachat de ce prêt et choisissez ce qui est le plus favorable pour vous.

Concernant les banques qui vous force la main pour souscrire des services annexes, faites le bilan : combien cela me coûte de refaire un crédit par rapport à ce que l'on me propose ?
Verser quelques centaines d'euros sur une assurance vie n'est pas comparable à plusieurs point de taux d'intérêt supplémentaire sur un crédit de plusieurs dizaines voir centaines de milliers d'euros.
il y a 8 mois
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