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Un hôtel est-il libre d'interdire le séjour et l'accès à un client ?
Sujet (Cloturé) initié par bernardosgadil y a 2 ans - 1755 vues
Bonjour,
Client régulier dans un hôtel, j'ai eu un différend avec le personnel d'accueil car on m'a soupçonné d'une tentative de vol, ayant tenté de m'expliquer de l'absence d'intention de vol, le chargé d'accueil n'a rien voulu comprendre et m'a expressément demandé de finir mon repas rapidement et de sortir, le ton est monté. Je n'ai pas eu affaire à la direction, mais lui et ses collègues se sont concertés pour me déclarer persona non grata pour un vol que je n'ai jamais tenté de commettre, est-il possible de déclarer un client non avenu sans avis de la direction de l'hôtel ? Cette discrimination est-elle légale ?
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1 réponse
BELIGHA
Bonjour,
Je vous invite a adresser une réclamation à la direction de l'hôtel. Le comportement du personnel à votre égard peut être dénoncé.
Merci d'indiquer si la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 2 ans
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