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3 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Dans la situation que vous évoquez, si le client n'a pas exercé son délai de rétractation dans les 14 jours impartis, son engagement est totalement valable.
Le fait que vous ayez procédé à l'encaissement du chèque n'a aucune incidence si aucune stipule ne règlementait le délai d'encaissement du chèque.
Néanmoins, si le client considère que vous n'avez pas rempli vos obligations, il peut solliciter la résiliation du contrat mais vous n'êtes pas tenu de le rembourser.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 1 an
Monica
Bonjour Merci pour votre retour. Toutefois, pourriez-vous me préciser si le fait d'avoir pris le règlement le même jour que la rédaction du contrat, même si l'avoir encaissé 14 jours après le délai, peut être un motif d'annulation. Le client me fait prévaloir 2 mois après avoir utilisé mes services, que le règlement n'aurait pas dû être pris le jour du démarchage. Merci beaucoup pour cette précision. Bien à vous
il y a 1 an
BELIGHA
Je vous confirme que non. La réclamation du client est donc totalement infondée.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 1 an
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