Sujet (Cloturé) initié par Edwin, il y a 1 an - 2434 vues
Bonjour, ayant emménagé dans mon logement en mars 2022. Je n'ai pas souscris à un contrat pour les eaux ( VIA VEOLIA ) Je pensais que les charges était prévu dans mon loyer.
En Juin 2024 ceux ci sont venu me voir pour la première fois pour m'indiquer que je devais ouvrir un contrat sinon il me coupais l'eau. Ce que j'ai immédiatement fait.
Maintenant à ce jour ils viennent de m'envoyer une facture. De 2400 euros ce qui correspond à ses année où je n'ai pas payer .
Ont ils le droit ? Je ne peux pas contester car c'est un peu de leur faute ?
En l'absence de contrat souscrit pour l'eau Veolia est en droit de vous facturer les consommations passées même si vous n'aviez pas initialement ouvert de contrat Toutefois une régularisation de plusieurs années peut être contestable selon les circonstances En principe Veolia peut réclamer des arriérés jusqu'à deux ans en vertu de la prescription biennale pour les services d'eau
Je vous conseille d'examiner les détails de la facture et de contacter Veolia pour demander un étalement de paiement ou une réduction si les montants facturés dépassent cette limite de deux ans
Je reste disponible pour vous accompagner si besoin
Je comprends que la situation puisse sembler frustrante. Si la facture n'indique que la consommation de juin à décembre 2024, cela pourrait signifier que Veolia a renoncé à facturer les consommations antérieures, ce qui pourrait jouer en votre faveur.
Cependant, je vous conseille de vérifier auprès de Veolia pour clarifier s'il s'agit bien uniquement de la période 2024 et non d'un ajustement global. Si d'autres consommations ne sont pas mentionnées, il est possible que seul le montant actuel reste dû.
Je reste à disposition pour toute aide supplémentaire.
Si le montant facturé semble inclure deux années de consommation, mais que la facture ne mentionne que les mois de juin à décembre 2024, cela pourrait effectivement soulever un problème de transparence et de conformité. La facture devrait indiquer clairement la période réelle de consommation pour que le montant soit justifié.
Je vous conseille de demander à Veolia une facture détaillée, indiquant précisément les périodes de consommation facturées. Si nécessaire, une réclamation auprès du service client pourrait être envisagée pour obtenir cette clarification.
Si jamais ils ne m'envoient pas de facture conforme précisant les mois facturer . Puis je faire opposition ?
Là je pense qu'ils ont pris juste les dates de mon contrat. Et ils ont établis un lissement entre les anciens locataires quand. Ils sont partit et mon arriver
Si Veolia ne vous envoie pas de facture conforme détaillant précisément les périodes de consommation facturées, vous pouvez effectivement envisager une opposition partielle. Avant cela, je vous recommande d'envoyer une mise en demeure écrite au service client de Veolia, demandant une facture claire et conforme. Cette étape montre votre bonne foi et pourrait faciliter la résolution du problème.
Si la situation persiste, l'opposition pourrait être justifiée, mais il est toujours préférable d'avoir d'abord effectué toutes les démarches amiables.
Je reste disponible pour vous accompagner si nécessaire.
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