Bonjour,
L'assureur ne peut pas condamner son assuré à payer simplement parce que ce dernier conteste le montant proposé par l'expert.
L'assuré a le droit de contester l'évaluation des dommages et de demander une contre-expertise à ses frais. Si l'assuré n'est pas satisfait des conclusions de l'expert de l'assureur, il peut faire établir d'autres devis de réparation ou apporter des éléments pour démontrer que la valeur du véhicule est plus importante que celle déterminée par l'expert.
Si les conclusions de l'expert de l'assureur et celles de l'expert choisi par l'assuré sont en désaccord, un troisième expert peut être désigné pour arbitrer, et les frais de cette expertise sont généralement partagés entre l'assureur et l'assuré.
En cas de persistance du désaccord, l'assuré peut saisir le médiateur de l'assureur, préalablement à une action judiciaire.
Merci d'indiquer la question comme résolue.