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Question résolue par Maître Yvan BELIGHA
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Yvan

Sinistre dégât des eaux
Sujet initié par MURIEL, il y a 1 jour - 120 vues

Bonjour,
A partir du moment d une mauvaise expertise, l assurance m as envoyé un expert plombier , chez moi il as fait le travail mais chez la voisine je pense qu il n as pas réalisé le diagnostic correctement, j ai payer une facture 420€ alors que j en suivi au 4eme dégâts des eaux, est ce que je peux changer d assurance puis je demandez une protection juridique immédiate. mon assureur semble se désintéresser de mon sinistre. Merci . Cordialement.

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1 réponse
Chère madame,

Tout d'abord, vous avez le droit de changer d'assurance à tout moment, sous réserve de respecter les conditions de résiliation prévues dans votre contrat.

En général, la loi Hamon permet de résilier un contrat d'assurance habitation à tout moment après un an d'engagement, sans frais. Si vous êtes encore dans la première année, vous devrez vérifier les conditions spécifiques de votre contrat pour savoir si une résiliation anticipée est possible.

Concernant la demande de protection juridique, vous pouvez souscrire à une assurance de protection juridique à tout moment, même si vous avez déjà un sinistre en cours. Toutefois, il est important de noter que les litiges antérieurs à la souscription de la protection juridique ne seront pas couverts.

En ce qui concerne votre situation actuelle, si votre assureur semble se désintéresser de votre sinistre, vous avez la possibilité de contester cette position.

Vous pouvez lui adresser une lettre recommandée pour exprimer votre mécontentement et demander une réévaluation de votre dossier.

Si cette démarche ne donne pas de résultats satisfaisants, vous pouvez envisager de saisir le Médiateur de l'assurance ou d'intenter une action en justice.

Enfin, je vous conseille de conserver tous les documents relatifs à votre sinistre, y compris les factures et les échanges avec votre assureur, car cela pourra vous être utile dans le cadre de votre contestation ou de votre nouvelle souscription.

Merci d’indiquer la question comme résolue.
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il y a 1 jour
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