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Si vous n'arrivez pas à récupérer votre courrier recommandé parce que vous ne parvenez pas à vous identifier, plusieurs solutions s'offrent à vous selon le mode de réception prévu.
Si le recommandé est à retirer en bureau de poste, munissez-vous de votre avis de passage et d'une pièce d'identité en cours de validité (nom et adresse doivent correspondre). En cas d'impossibilité, une procuration postale peut être faite à un proche.
Si c'est un recommandé électronique (via La Poste ou un autre service), assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail exacte, et suivez les instructions d'authentification (code SMS, FranceConnect ou document d'identité numérique). En cas d'échec, contactez le support du service concerné pour obtenir de l'aide.
Enfin, si le délai de garde du recommandé est dépassé (en général 15 jours), il sera retourné à l'expéditeur. Vous pourrez alors lui demander un nouvel envoi.
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il y a 1 an
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