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Question résolue par Maître Abraham ASSESSO
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Abraham

Freelance- esn m'accuse à tort et refuse de payer
Sujet initié par Z05, il y a 3 jours - 195 vues

Bonjour,

Je suis freelance j'ai réalisé jusqu'à début mai une mission chez un client final en passant par une entreprise intermédiaire (ESN). Ce n'est qu'après 20jours de la fin de la mission que l'ESN me contacte d'un ton accusateur et impoli ( cri par téléphone suivi d'un mail accusateur) pour me remonter que le client lui a remonté des retours catastrophiques ( à savoir que j'ai livré tout ce que je devais faire ) Je tiens à préciser que j'ai pris en photo les preuves qui attestent des échanges et du travail effectué. Comme j'ai remarqué un comportement répétitif de la part du client au départ de chaque consultant : toujours reprocher au consultant son savoir-être, son travail, j'ai pris en photo les échanges et le travail effectué pendant ma dernière semaine de préavis comme preuves.

Je souhaite savoir si le client a le droit de m'accuser par des griefs sans preuves ? de ne pas me payer car le client finale refuse de le payer ? et ce que les photos prises sur mon téléphone sont recevables et si j'avais le droit de le faire car le comportement du client après chaque départ m'a fait pensé à le faire comme j'aurai plus accès à son matériel ( teams, emails, ect) après l dépôt du matériel du client chez le client ou le fait de prendre en photo le contenu est de mon travail / échanges avec les équipes est une violation à la confidentialité.

Cordialement,

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83%de réponse
Maitre Abraham ASSESSO
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
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Bonjour,

Votre situation touche à plusieurs aspects du droit : **le droit du travail indépendant**, **la confidentialité**, et **les obligations contractuelles entre freelance, ESN, et client final**. Voici les réponses à vos interrogations point par point :

---

### 1. **Le client peut-il vous accuser sans preuve et refuser de vous payer ?**

**Non.**
Un client ne peut **pas refuser de vous payer sans preuve tangible d’une inexécution ou d’une faute grave**. En tant que freelance, votre contrat vous lie **à l’ESN**, pas directement au client final. C’est donc **l’ESN qui est légalement tenue de vous payer**, **même si le client final conteste la qualité ou refuse de payer l’ESN**.

Important** : Une clause dite "pay when paid" (paiement conditionné au paiement du client final) est **illégale** et **nulle en droit français**, car elle contrevient aux obligations de paiement prévues par le Code civil (articles 1103 et suivants).

---

### 2. **Les photos prises sont-elles recevables comme preuve ?**

**Oui, en principe.**
Les photos que vous avez prises peuvent être **recevables comme preuve**, **à condition** :

* Qu’elles soient **strictement limitées à votre travail personnel**,
* Qu’elles ne révèlent **ni données confidentielles** ni **informations commerciales stratégiques** appartenant au client.

Selon la jurisprudence (Cass. soc., 30 sept. 2020, n° 18-25.597), une preuve est recevable même obtenue sans autorisation **si elle est indispensable à la défense d’un droit et proportionnée à l’objectif poursuivi**. Cela peut s’appliquer dans votre cas si vous êtes accusé à tort.

Mais attention** : si vous avez pris des captures de données confidentielles (ex. : noms de clients, codes internes, stratégies), cela **pourrait violer une clause de confidentialité**, surtout si vous les avez extraites **du matériel du client** sans autorisation.

---

### 3. **Avez-vous le droit de prendre en photo votre travail avant de restituer le matériel ?**

Cela dépend :

* Si vous avez **signé une clause de confidentialité**, vous êtes tenu de ne pas divulguer ni conserver certaines informations sans autorisation.
* Toutefois, si les captures sont **uniquement destinées à votre défense juridique**, vous pouvez les utiliser **dans un cadre strictement légal** (ex. : pour prouver que vous avez bien travaillé, si votre paiement est bloqué).

En résumé :

* **Oui**, vous pouvez conserver **des éléments prouvant votre travail**, à **condition qu'ils ne contiennent pas de données sensibles** ou confidentielles.
* Utilisez-les uniquement **devant un médiateur, un avocat ou un juge**, **pas en public** ou sur des forums, pour éviter tout reproche de violation de confidentialité.

---

Recommandations concrètes :

1. **Exigez le paiement par écrit** à l’ESN en invoquant votre contrat et les livrables effectués.
2. **Mentionnez que vous contestez les accusations** et que vous disposez de preuves de votre exécution.
3. **Prévoyez une mise en demeure** si le paiement ne vous est pas versé.
4. En cas de litige prolongé, **saisissez le tribunal de commerce** avec l’aide d’un avocat (vos preuves pourront être utiles).
5. **Ne diffusez jamais les captures publiquement**, uniquement à titre de preuve confidentielle.

---

En résumé :
**Le client n’a pas le droit de refuser votre paiement sans preuve concrète**.
**L’ESN est votre seul interlocuteur légal**.
**Vos photos sont recevables si elles respectent la proportionnalité et la confidentialité.**

Merci de valider ma réponse.
Z05
Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour très rapide. Cependant je souhaite que vous éclairiez ma lanterne sur 2 parties de votre réponse svp.

Mais attention** : si vous avez pris des captures de données confidentielles (ex. : noms de clients, codes internes, stratégies), cela **pourrait violer une clause de confidentialité**, surtout si vous les avez extraites **du matériel du client** sans autorisation.

* Si vous avez **signé une clause de confidentialité**, vous êtes tenu de ne pas divulguer ni conserver certaines informations sans autorisation.
* Toutefois, si les captures sont **uniquement destinées à votre défense juridique**, vous pouvez les utiliser **dans un cadre strictement légal** (ex. : pour prouver que vous avez bien travaillé, si votre paiement est bloqué).

Je tiens à préciser que dans mes captures, les noms et prénoms des personnes avec qui j'ai échangé sur teams pour prouver que la communication a été établi avec eux ainsi que mon travail leur a été livré sont bien présents. Je tiens à rappeler que les captures prises uniquement suite à ce que j'ai remarqué pendant 1 an de mission chez le client qui reproche la même chose à chaque fois au départ du consultant.
Avec les éléments que comportent mes captures d'écran ( nom et prénom des personnes avec qui j'ai échangé ) Est ce que mes preuves sont solides pour appuyer mon dossier ou sont à mon encontre svp ?

Cordialement,
il y a 3 jours
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