Stratégie de signalement à la dgccrf contre la gmf — besoin d’avis juridique
Sujet (Cloturé) initié par Warpex, il y a 1 an - 986 vues
Bonjour,
Je sollicite un avis juridique complémentaire concernant un conflit avec la GMF Assurance, lié à un accident de la route survenu le 22 août 2024 à Cayrols à 17h40.
La GMF a rendu un courrier daté du 24 juin 2025 dans lequel elle :
Prétend s'appuyer sur le PV d'accident n° 14***/00***/2024,
Corrige soudainement le lieu (Cayrols au lieu du Rouget) et l'heure (17h50 au lieu de 18h), alors que pendant plusieurs mois, ils ont affirmé ne pas disposer du PV (preuve dans une transcription d'appel du 11 juin 2025),
Écarte soudainement la prise à l'insu, initialement déclarée par le père curateur de l'assurée (fausse déclaration non autorisée),
Et invoque l'article 2.1.6 pour réclamer plus de 21 000 €, tout en ignorant volontairement l'état du conducteur tiers (sous stupéfiants, en récidive, ce que la gendarmerie de Maurs confirme officiellement).
---
Ma démarche :
J'ai relancé un 2ᵉ signalement via SignalConso à la DGCCRF pour :
Dénoncer la supercherie administrative (incohérences sur le lieu, l'heure, la version de l'accident),
Souligner que le courrier du 24 juin confirme indirectement les manipulations antérieures (notamment la fausse déclaration du père, curateur),
Et que la GMF a indemnisé à tort un tiers sous stupéfiants en récidive, ce qui va à l'encontre de l'article 2.1.6 qu'ils invoquent.
Je laisse désormais mon avocat gérer le fond du dossier, mais j'aimerais savoir :
---
➤ Questions précises :
1. Le fait d'avoir relancé un signalement DGCCRF en parallèle du traitement par mon avocat et du médiateur des assurances est-il juridiquement stratégique ou risqué ?
2. Le courrier du 24 juin 2025 ne démontre-t-il pas que la GMF cherche à se couvrir en modifiant ses arguments postérieurement à mes réclamations ?
3. Le fait qu'ils nient encore aujourd'hui les faits les plus graves (conduite sous stupéfiants, rôle du père curateur) tout en modifiant les éléments déclaratifs ne constitue-t-il pas un manquement manifeste à l'obligation de loyauté et de véracité prévue aux articles L.112-1 et L.121-1 du Code des assurances ?
4. Enfin, est-il envisageable que la GMF, une fois en difficulté, se retourne contre le curateur pour fausse déclaration et préjudice subi ?
---
Merci pour vos réponses. Je suis preneur de toute piste complémentaire pour renforcer la stratégie de défense de mon avocat.
Le signalement à la DGCCRF en parallèle du médiateur et de votre avocat est parfaitement légitime et stratégique, à condition que ce signalement soit formulé de façon factuelle, sans diffamation ni accusation pénale directe, et ne compromette pas le secret des échanges en cours dans la médiation.
La DGCCRF peut être utile pour faire remonter des pratiques douteuses ou déloyales d'un assureur — surtout en cas de contradiction manifeste entre leurs déclarations successives. Cela peut aussi renforcer votre argumentaire public et administratif, sans nuire aux procédures judiciaires que mène votre avocat.
Conclusion : ce n'est pas risqué si vous restez factuel — au contraire, cela crée une pression institutionnelle utile.
2. Le courrier du 24 juin 2025 : modification des éléments, manœuvre de défense ?
Le fait que la GMF revendique soudainement un PV qu'elle disait ne pas avoir, avec des changements sur le lieu et l'heure de l'accident, soulève un problème de cohérence dans leur traitement du sinistre.
Cela peut effectivement suggérer soit une tentative de régularisation tardive, soit un changement de position opportuniste, pour se prémunir d'une contestation de leur gestion passée.
Votre avocat pourra s'en servir pour invoquer un manquement à la bonne foi contractuelle, et/ou un comportement contradictoire préjudiciable à vos droits.
3. Obligation de loyauté et véracité (articles L.112-1 et L.121-1 C. assurances)
Les assureurs ont une obligation d'information, de transparence et de traitement loyal des sinistres. Le fait d'écarter subitement la déclaration d'un curateur (sans qu'une procédure officielle de rectification ait été diligentée), de ne pas tenir compte d'un élément objectif et grave (l'état sous stupéfiants du tiers conducteur),... pourrait relever : soit d'une violation de leur obligation de loyauté dans la gestion du sinistre (L.112-1), soit d'un manquement à l'obligation de diligence ou de sincérité dans l'appréciation du risque ou du sinistre (L.121-1).
Votre avocat pourra s'en servir pour contester toute tentative de recours contre vous et demander réparation.
4. Peuvent-ils se retourner contre le père curateur ?
Oui, en théorie. Si la déclaration initiale du père curateur est manifestement fausse et a causé un paiement indu ou une mauvaise évaluation du dossier, l'assureur pourrait se retourner contre lui sur deux fondements : fausse déclaration intentionnelle de l'assuré ou de son représentant (article L.113-8 du Code des assurances), responsabilité délictuelle pour faute personnelle ou préjudice causé à l'assureur.
Cependant, cela serait malvenu stratégiquement pour la GMF si elle a intégré sans vérification cette déclaration dans son propre processus d'indemnisation.
Quelques pistes complémentaires Demander que le PV complet soit transmis dans son intégralité, pour vérifier les données contradictoires.
Vérifier qui a été indemnisé et sur quelle base contractuelle (notamment si la GMF a indemnisé un tiers fautif reconnu comme tel).
Demander à votre avocat d'exiger la production complète du dossier de gestion du sinistre, y compris les échanges internes, dans le cadre de l'instruction ou d'une éventuelle procédure judiciaire.
Merci d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Avant d'accéder à Alexia.fr
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien «Gérer les cookies» disponible en bas de toutes les pages.
Plus d'informations : Confidentialité |
CGU |
Infos sur les cookies |
Traitement de vos données par Google
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.