Chère Madame,
C'est une situation délicate, mais je peux vous éclairer sur vos droits et obligations ainsi que ceux de l'ancienne pension.
Concernant les vermifuges
Vous avez payé pour des vermifuges destinés au bien-être de vos chevaux.
Refus de vous remettre les vermifuges : Si ces vermifuges ont été facturés et payés (ou même s'ils font partie de la facture globale que vous êtes en train de régler), et qu'ils sont spécifiquement pour vos chevaux, l'ancienne pension n'a pas le droit de retenir des biens qui vous appartiennent (les vermifuges), surtout si le motif est le non-paiement intégral de la facture. C'est une forme de rétention abusive de biens. Les vermifuges sont destinés à la santé animale et ne devraient pas être utilisés comme moyen de pression pour le recouvrement d'une dette.
Droit de refuser de les prendre et de déduire les 36 EUR ? Vous pouvez refuser de les prendre si la pension refuse de vous les donner immédiatement. Cependant, déduire unilatéralement les 36 € de votre dette restante est plus risqué. Juridiquement, vous ne pouvez pas vous faire "justice vous-même" en compensant une dette avec un préjudice que vous estimez subir (le fait qu'elle retienne les vermifuges).
Le mieux est de lui demander par écrit (mail, SMS, ou même courrier recommandé si besoin) de vous remettre les vermifuges pour lesquels vous êtes facturé(e), en rappelant que vous payez votre dû. Si elle refuse toujours, cela constituera une preuve de son refus. Vous pourriez alors exiger leur restitution ou un remboursement, mais la déduction directe est plus complexe et risquerait d'être contestée.
Concernant le paiement échelonné de la dette
Vous reconnaissez devoir 99,41 €, mais vous proposez de payer 15 € par mois.
Droit de la pension d'engager une procédure : Oui, la pension a le droit de vous poursuivre pour le solde impayé, même si vous proposez un paiement échelonné. Une proposition de paiement ne vaut pas accord. Si la pension n'accepte pas vos 15 € par mois, la dette reste exigible dans son intégralité (ou selon l'échéancier initial si un accord prévoyait un paiement en une fois ou des mensualités plus importantes).
Pour cette somme de 99,41 €, la procédure la plus probable serait une requête en injonction de payer devant le tribunal judiciaire (juge des contentieux de la protection). C'est une procédure simplifiée.
Si un titre exécutoire est obtenu (jugement ou injonction de payer validée), elle pourra faire appel à un commissaire de justice (huissier) pour recouvrer la somme.
Risque d'aller en justice pour 99,41 € : Le coût et le temps d'une procédure judiciaire peuvent sembler disproportionnés pour une si petite somme. Cependant, certaines entreprises ou personnes décident de les engager par principe, surtout si elles ont de nombreux impayés.
Mes conseils
Communiquez par écrit : Envoyez un mail ou un courrier (même simple, gardez-en une copie) à l'ancienne pension pour réitérer votre proposition de paiement de 15 € par mois et demander un accord écrit de sa part. C'est essentiel pour prouver votre bonne foi et votre volonté de payer.
Exigez les vermifuges : Dans ce même courrier ou un autre, exigez la remise immédiate des vermifuges que vous avez payés ou pour lesquels vous êtes facturé(e), en expliquant qu'ils sont pour le bien-être de vos animaux. Mentionnez que le fait de les retenir est illégal.
Proposez une solution amiable : Si elle refuse l'échelonnement ou les vermifuges, essayez de la contacter par téléphone pour trouver une solution. Parfois, un compromis est possible.
Envisagez une médiation : Pour une si petite somme, une médiation amiable (par l'intermédiaire d'un conciliateur de justice, service gratuit) pourrait être une solution rapide et peu coûteuse si vous n'arrivez pas à vous entendre.
Ne suspendez pas vos paiements de 15 € : Continuez de payer vos 15 € par mois, même si vous n'avez pas d'accord formel ou si les vermifuges ne vous sont pas remis. Cela prouve votre volonté de régler votre dette et vous protège en cas de procédure.
Si la pension initie une procédure, présentez au juge toutes les preuves de votre bonne foi (vos paiements, vos tentatives de conciliation, et la preuve qu'elle retient les vermifuges).
J'espère que ces informations vous seront utiles pour résoudre cette situation !
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il y a 4 jours
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