Sujet (Cloturé) initié par Sonia 1602, il y a 11 mois - 950 vues
Bonjour, Puis je résilier mon contrat d'assurance automobile ? Sans frais car très insatisfaite.jy suis depuis le 11 juin 2025... Il me demande de l'argent pour un virement qu il n aurai pas reçu alors que j ai la preuve du paiement. Je veulent qu il me rembourse mes cotisations versées pour que je puisse changer d assurance voiture.
Votre contrat n'a que un mois. Vous n'avez pas encore atteint l'ancienneté d'un an pour résilier sans motif. Vous avez aussi dépassé le délai de 14 jours pour vous rétracter si le contrat a été conclu à distance. Vous pouvez seulement résilier avant un an en cas de destruction du véhicule, de changement de domicile, de mariage, de divorce, de hausse injustifiée de tarif. Vous ne pouvez pas résilier si aucune de ces hypothèse ne s'applique.
Pour le paiement non reconnu; Il vous faut envoyer une copie de votre preuve de paiement (relevé, capture, etc.) en recommandé avec AR ou par email avec accusé de réception. Demander un accusé de réception du traitement de votre dossier.
Les cotisations versées à l'assurance ne sont pas remboursées pour une période assurée sauf si vous avez exercé votre droit de rétractation.
Vous pouvez en définitive contester le double paiement qu'il vous réclame.
La loi Hamon permet de résilier un contrat d'assurance auto sans frais à tout moment après un an d'engagement. Comme vous avez souscrit le 11 juin 2025, vous êtes encore dans la première année, donc cette loi ne s'applique pas encore.
Cependant, il existe des motifs légitimes de résiliation anticipée, notamment :
Litige sur le paiement : si vous avez la preuve du virement et que l'assureur conteste sans fondement, cela peut être considéré comme un manquement contractuel.
Perte de confiance ou mauvaise gestion : vous pouvez tenter une résiliation amiable en invoquant l'insatisfaction grave.
Changement de situation (vente du véhicule, déménagement, etc.) : cela peut ouvrir droit à une résiliation anticipée.
Si la résiliation est acceptée, l'assureur doit vous rembourser le trop-perçu, c'est-à-dire la part de cotisation correspondant à la période non couverte. Ce remboursement est calculé au prorata temporis et doit être effectué dans les 30 jours suivant la résiliation.
Que faire maintenant ? Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur, en exposant clairement votre insatisfaction et en joignant la preuve du paiement.
Demandez la résiliation sans frais et le remboursement des cotisations non utilisées.
Si l'assureur refuse ou ne répond pas, saisissez le Médiateur de l'Assurance via mediation-assurance.org.
En parallèle, comparez les offres pour souscrire une nouvelle assurance auto sans interruption de couverture.
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