Bonjour
Votre contrat n'a que un mois. Vous n'avez pas encore atteint l'ancienneté d'un an pour résilier sans motif.
Vous avez aussi dépassé le délai de 14 jours pour vous rétracter si le contrat a été conclu à distance.
Vous pouvez seulement résilier avant un an en cas de destruction du véhicule, de changement de domicile, de mariage, de
divorce, de hausse injustifiée de tarif.
Vous ne pouvez pas résilier si aucune de ces hypothèse ne s'applique.
Pour le paiement non reconnu;
Il vous faut envoyer une copie de votre preuve de paiement (relevé, capture, etc.) en recommandé avec AR ou par email avec accusé de réception.
Demander un accusé de réception du traitement de votre dossier.
Les cotisations versées à l'assurance ne sont pas remboursées pour une période assurée sauf si vous avez exercé votre droit de rétractation.
Vous pouvez en définitive contester le double paiement qu'il vous réclame.
Merci d'indiquer que la question est résolue.