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Question résolue par Maître Yvan BELIGHA
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Yvan

Travaux votés, payés et toujours pas débutés
Sujet initié par Halo17, il y a 3 jours - 435 vues

Bonjour,

Je possède un logement dans une copropriété géré par Nexity.
En Octobre 2024, nous avons voté la réalisation de travaux (pour mon logement et celui de mon voisin). Travaux qui devaient débutés en Janvier/Février au dire de la gestionnaire. Les travaux ont été payés, mais la gestionnaire m’a spécifié que le maître d’œuvre souhaitait augmenter le prix. Depuis, plus de nouvelles de l’agence.
Nous sommes presque 1 an après le vote de travaux.
L’agence Nous avait donné un code de connexion pour accéder à notre compte copropriétaire en ligne. Je ne sais pourquoi, le compte est désormais inexistant. Compte sur lequel les recommandés pour participer à l’AG étaient transmis.

Comment puis je débloquer la situation et permettre le début des travaux? Comment obtenir une réponse de Nexity? Et concernant leur site invalide?

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Bonjour,

Votre situation est très frustrante et mérite une action rapide. Le fait que les travaux aient été votés et payés depuis près d'un an sans avoir commencé, et que votre accès en ligne soit coupé, est un manquement grave de la part de votre syndic.

1. La responsabilité de Nexity

En tant que syndic de copropriété, Nexity a une obligation légale de gérer et d'administrer l'immeuble, ce qui inclut le suivi et la mise en œuvre des travaux votés en assemblée générale (AG). Le fait que les travaux n'aient pas débuté est une faute professionnelle.

2. Comment débloquer la situation ?

Lettre de mise en demeure : Ne vous contentez pas de mails ou d'appels téléphoniques. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à votre gestionnaire et à la direction de l'agence Nexity. Dans cette lettre, vous devez :

Rappeler la date de l'AG (octobre 2024) et la nature des travaux votés.

Préciser que les travaux ont été payés.

Mentionner que le maître d'œuvre souhaite augmenter le prix et que vous n'avez pas de nouvelles.

Exiger une date de début des travaux et une justification de l'absence de communication.

Préciser que, faute de réponse, vous saisirez le juge des référés.

Rappelez-vous votre droit d'accès aux documents : En tant que copropriétaire, vous avez un droit de regard sur la gestion du syndic. Vous pouvez demander par écrit, et par lettre recommandée, à consulter les pièces du dossier des travaux.

3. La situation du site en ligne

Le fait que votre compte en ligne soit inexistant est également un manquement. Les documents officiels, y compris les convocations aux AG, doivent être mis à votre disposition. Si vous ne recevez pas de convocation à la prochaine AG, elle pourrait être annulée.

4. Les recours judiciaires

Si la mise en demeure reste sans réponse, vous pouvez envisager une action en justice.

Saisir le Tribunal Judiciaire : Vous pouvez demander au juge des référés d'ordonner à Nexity de réaliser les travaux sous astreinte (amende par jour de retard). C'est une procédure rapide.

Mettre en jeu la responsabilité du syndic : Vous pouvez également demander des dommages et intérêts pour le préjudice subi (inconfort, dévalorisation du bien, etc.) en raison de la négligence de Nexity.

Changement de syndic : Si vous n'êtes pas le seul copropriétaire concerné, envisagez de vous regrouper pour demander la mise à l'ordre du jour de la prochaine AG le remplacement de Nexity par un autre syndic.

En conclusion, agissez de manière formelle et par écrit. La lettre recommandée est la première étape indispensable. Si cela ne suffit pas, l'action en justice est le meilleur moyen de faire valoir vos droits.

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#Meilleure réponse
il y a 3 jours
Halo17
Merci beaucoup Maitre, pour cette réponse complète.
il y a 3 jours
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