Cher Monsieur,
Bonjour,
Je comprends votre frustration. Vous êtes malheureusement la cible d'une pratique commerciale trompeuse très répandue. Les entreprises comme celles que vous citez ne font pas de la loterie, mais de la vente par correspondance agressive, et leurs promesses de gains sont des mensonges.
Comment fonctionne l'arnaque
Ces entreprises vous envoient des courriers personnalisés qui vous font croire que vous avez gagné une grosse somme d'argent. Elles utilisent des termes comme "bon de participation", "chèque de gain", ou "notification de gain". En réalité, le prix n'existe pas et l'objectif est de vous inciter à passer une commande. La mention "sans obligation d'achat" est souvent inscrite en tout petit caractère quelque part dans le courrier.
Ce que vous pouvez faire
Il est essentiel de ne plus rien commander. Vous avez des recours pour dénoncer ces pratiques.
Arrêtez toute commande. C'est la première chose à faire pour ne plus perdre d'argent.
Contactez la DGCCRF. La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes est l'autorité compétente en France pour ce type de litige. Vous pouvez signaler ces pratiques via leur site internet ou par téléphone. Plus il y a de signalements, plus la DGCCRF peut agir.
Rassemblez les preuves. Conservez tous les courriers, les enveloppes, et les factures des commandes que vous avez passées. Ces documents sont des preuves de la pratique commerciale trompeuse.
Envoyez un courrier de mise en demeure. Vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'entreprise pour exiger le versement de la somme promise, en précisant que vous avez fait les commandes demandées et que la promesse n'a pas été tenue. Bien que ce soit peu probable qu'ils répondent, c'est une étape pour documenter votre dossier.
Il est important de savoir que ces pratiques sont illégales et sanctionnées par la loi. La DGCCRF mène des enquêtes et peut infliger de lourdes amendes à ces sociétés. Ne vous sentez pas seul(e), des milliers de personnes reçoivent ce type de courrier chaque jour.
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
il y a 16 heures
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