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Restitution ipad reconditionné
Sujet initié par Jacqueline, il y a 2 jours - 114 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour,

J'ai acheté un iPad reconditionné en magasin et il ne me convient pas il y'a 10 jours. Puis-je le rendre et me faire rembourser en toute légalité, selon quelle loi

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1 réponse
Bonjour Jacqueline,

Lorsque vous achetez un appareil reconditionné en magasin, vous n'avez pas de « délai de rétractation » comme pour un achat en ligne : la vente est définitive sauf si le vendeur prévoit une politique commerciale de retour. En revanche, vous bénéficiez des garanties légales (conformité et vices cachés) : l'iPad doit correspondre à l'usage attendu et durer au moins deux ans. S'il présente un défaut ou ne correspond pas à ce qui était annoncé, vous pouvez demander la réparation, l'échange ou le remboursement sur le fondement de l'article L.217‑4 du Code de la consommation📍.

Si l'appareil est simplement « ne vous convient pas », le commerçant n'est pas obligé de le reprendre, sauf engagement écrit de sa part. Il peut néanmoins accepter un geste commercial. N'hésitez pas à lui adresser une demande écrite en rappelant vos droits et, en cas de refus injustifié, à solliciter l'aide d'un médiateur de la consommation ou d'une association de consommateurs pour faire valoir vos droits⚠️.

Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp.
Bon courage !
Cordialement,
Me KAYEMBE
Avocat au Barreau de Paris
il y a 2 jours
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