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Question résolue par Maître Aikaterini TANGALAKIS
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Aikaterini

Permis de conduire
Sujet initié par Gerald, il y a 6 heures - 135 vues

Bonjour,
Le permis à été suspendu en décembre 2024 pour alcool au volent. Après toutes les démarches effecuées et avis medical APTE pour une durée temporaire de 12 mois datée du 15 09 2025. La demande de nouveau permis à étée envoyée en ligne a ANTS.fr le 17/09/2025
A ce jour pas de nouvelles et impossible de contacter ANTS.
Que dois-je faire?
Merci pour votre conseil et recommandation.
Cordialement
Gerald Hutteau

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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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1 réponse
Bonjour,
Votre situation est assez fréquente — les délais de traitement sur ANTS.fr peuvent parfois être longs, surtout pour les dossiers liés à une suspension de permis avec visite médicale. Voici les étapes et conseils à suivre :

Vérifier l'état de votre demande sur le site de l'ANTS

Connectez-vous à votre espace ANTS → rubrique "Mes démarches en cours".

Vérifiez si le dossier est indiqué comme :

En cours d'instruction → cela signifie qu'il est toujours traité.

En attente de pièces complémentaires → parfois un document manquant bloque tout.

Si vous voyez un message ou une pièce refusée, vous pouvez la corriger directement en ligne.

Contacter l'ANTS efficacement

L'ANTS est difficile à joindre, mais plusieurs canaux fonctionnent :

Téléphone : 34 00 (du lundi au vendredi, 7h45 à 19h00).
→ Choisir les options : "Permis de conduire" → "Suivi de demande".

Formulaire de contact en ligne : https://ants.gouv.fr/contactez-nous

→ Choisissez "Permis de conduire" et indiquez votre numéro de dossier (commence souvent par "PC...").

Message via FranceConnect / messagerie ANTS : possible depuis votre espace personnel.

Contacter la préfecture de votre département

Certaines préfectures peuvent consulter l'état d'avancement ou relancer le service instructeur.

Cherchez la rubrique "permis de conduire – suspension / récupération" sur le site web de votre préfecture et écrivez-leur un message avec :

Nom, prénom, date de naissance

Numéro de dossier ANTS

Copie de votre avis médical

Délais moyens

Actuellement (fin 2025), les délais pour un nouveau permis après suspension avec avis médical sont souvent de :

3 à 8 semaines selon les régions.
Vous avez fait la demande le 17/09/2025, donc il n'est pas encore anormal que vous n'ayez rien reçu fin octobre.

Ce que vous pouvez faire en attendant

Continuez à vérifier régulièrement votre espace ANTS.

Si vous avez besoin de conduire pour le travail, gardez toutes les preuves de vos démarches (accusé d'envoi, mail ANTS, etc.).
En cas de contrôle, cela prouve votre bonne foi, même si vous ne pouvez pas encore conduire légalement tant que le nouveau permis n'est pas émis.

Merci d indiquer que la question est résolue
#Meilleure réponse
il y a 4 heures
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