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Sujet (Cloturé) initié par Xixopail y a 6 mois - 673 vues
Bonjour,
J'ai contracté une assurance habitation pour mon nouveau logement en mars 2025 avec le même assureur de mon ancien logement. J'ai été surpris de me rendre compte que les prélèvements de l'assurance de mon ancien logement étaient toujours fait jusqu'à novembre 2025, date à laquelle ils disent que le contrat a été résilié. Lorsque j'ai contacté le service client, ils m'ont dit que la résiliation aurait dû être fait par mes soins et qu'ils ne peuvent rien faire. J'ai lu dans cette page qu'en principe la démarche de résiliation doit être fait par le nouvel assureur mais si l'ancien assureur est le même que le nouveau ? Dans mon cas c'était un déménagement. Ils ont fait deux contrats au lieu d'une modification du nouveau.
Je vous expose ici mon problème : depuis un an je suis locataire d'un nouveau logement assuré auprès de la même compagnie que mon ancien logement. sauf que
Je me permets de prendre contact avec vous car je rencontre un problème avec l'assurance habitation d'un ancien logement. en effet, ce dernier a été quitté
J’ai souscrit une assurance habitation à la caisse d’épargne en 2015 en 2 0 17 , j’ai fait le choix de souscrire une assurance habitation à la macif la macif a donc
Je vous contacte car j’ai récemment emménagé dans un nouvel appartement et j’ai donc souhaité résilier mon ancienne assurance habitation souscrite chez acheel. j’ai
Suite à un déménagement, j'ai fait les démarches pour résilier mon assurance habitation mais celle ci n'a pas été prise en compte et je paie donc pour rien
Je me suis récemment rendu compte qu’un prélèvement d’assurance habitation était toujours actif sur mon compte en banque. après recherches, je me suis rendu compte
J'ai formulé une demande de résiliation de mon assurance habitation en décembre en ligne car contractée avec ma banque. j'ai reçu un accusé réception de la
En cas de déménagement, l'assureur doit, en principe, adapter votre contrat au nouveau logement plutôt que laisser courir deux contrats sans vous alerter, surtout s'il sait que vous changez simplement d'adresse et restez chez lui ; il doit aussi respecter son devoir d'information et de conseil pendant toute la vie du contrat.
La règle selon laquelle le « nouvel assureur » doit accomplir les formalités de résiliation automatique vise surtout le cas où vous changez d'organisme, pour certains contrats (par exemple frais de santé), et n'est pas généralisée à tous les contrats d'habitation.
Dans votre situation, vous pouvez contester par écrit (lettre recommandée) en demandant le remboursement des primes payées pour l'ancien logement à compter de votre départ, en expliquant que le risque ancien n'existait plus, que le contrat aurait dû être modifié ou résilié et que le maintien des deux contrats vous a été imposé sans véritable information ni conseil ; en cas de refus, vous pourrez saisir le service réclamation puis, si besoin, le médiateur de l'assurance.
Bien à vous Merci de cliquer sur le bouton vert question résolue
#Meilleure réponseil y a 6 mois
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