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Chauffagiste
Sujet initié par Soleil, il y a 10 heures - 323 vues

Bonjour Maître,

J'ai contacté un chauffagiste pour regarder ma vieille chaudière à bûches qui fonctionne. C'était pour changer une vanne de régulation et désembouer les radiateurs.
Il veut remplacer la chaudière par une neuve électronique car il dit qu'il risque d'être tué si elle explose car sans sécurité il sera responsable s'il intervient sur l'installation.

Quant au désembouage des radiateurs, je sais que c'est une opération délicate par envoi de pression avec risques de fuites.
Il a eu l'audace de me dire de payer au noir car "s'il y avait un problème, il ne serait pas responsable".
Est-ce digne d'un professionnel ?

Il fait payer le devis avant travaux, fait une facture de main d'œuvre et déplacement. Si ceux-ci sont faits, il le déduit de la facture. Pourtant, sur le devis, il est indiqué "devis gratuit".

Nous l'avons fait travailler en 2014 et il avait facturé déplacement 30 HT et heure de dépannage 50 HT + TVA 10 % = 88 euros payables d'avance.

Au téléphone, il m'a répondu que le devis était gratuit.

Il nous annonce verbalement un devis entre 30 000 et 35 000 euros et qu'il mettait entre 3-4 voire 6 jours pour le faire alors il voulait savoir tout de suite si on le prenait avant d'en faire un par écrit.

Il a déjà menti sur la vanne de régulation Landis et Gyr en disant qu'il était impossible d'en retrouver une. Ils ont été racheté par Siemens et j'ai trouvé l'équivalente avec la référence.
La sécurité de la chaudière peut se faire en installant une bouteille anti- ébullition.

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1 réponse
Bonjour

➡️1/ Le droit

Un chauffagiste peut refuser d'intervenir s'il estime que l'installation est dangereuse, car il a une obligation de sécurité et de conseil. En cas d'accident après son intervention, sa responsabilité pourrait être engagée.

En revanche, il ne peut pas imposer un paiement « au noir », car le travail dissimulé est illégal et vous priverait de facture, de garantie et de recours.

Pour des travaux importants, le professionnel doit également fournir un devis écrit, clair et détaillé avant tout engagement.

➡️2/ Solution

Vous pouvez demander plusieurs devis écrits et consulter un autre chauffagiste afin de vérifier si une solution plus simple et moins coûteuse est possible (par exemple remplacer uniquement la vanne ou ajouter des dispositifs de sécurité).

En cas de pression commerciale ou de proposition de travail non déclaré, vous pouvez contacter une association de consommateurs ou la DGCCRF.

Bien à vous
Merci de cliquer sur le bouton Vert: question résolue
Votre bien dévoué
Xavier DAUSSE
il y a 3 heures
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