Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Sujet initié par 8Carpediem8il y a 4 mois - 556 vues
Bonjour, j ai fait achat sur lalylook page facebook. Les vêtements ne vont pas .ils font la sourde oreilles pour kes reprendre.ils n ont pas d adresse indiquée sur leur cite.et l adresse indiquée sur ke colis reçu ne correspond en rien à l endroit où partent keurs vêtements que faire?.cordialement
Je me permets de vous écrire ce mail afin de savoir si le problème que je rencontre peut potentiellement être traité par vos services. j'ai créé une page
J'ai constaté sur le market place de facebook que les prix affichés sur les vignettes etaient tres souvent differents des prix affichés dans la description du
J’ai acheté mi 2020 un appartement dans une grande copropriété des années 60. hors, depuis mon aménagement, 3 problèmes me rendent la vie dans l’appartement très
Vous venez d'acheter un bien immobilier et vous découvrez après la signature un défaut grave que le vendeur n'a pas mentionné : infiltrations d'eau, problème de structure
Je ne sais pas si je dois ou non lancer un procès car je suis assez pauvre mes revenus sont trop bas pour financer cela sauf à stopper tous mes travaux chez moi, et
En matière de vente à distance, le vendeur est tenu de communiquer au consommateur, avant la conclusion du contrat, des informations claires et compréhensibles relatives notamment à son identité, son adresse, aux caractéristiques du bien vendu ainsi qu'aux modalités d'exercice du droit de rétractation.
Ces obligations résultent des articles L. 111-1 et L. 221-5 du code de la consommation ainsi que de la directive européenne 2011/83/UE.
Le consommateur bénéficie par ailleurs d'un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la réception du bien, conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation.
Ce droit peut être exercé par tout moyen exprimant sans ambiguïté la volonté de se rétracter, notamment par courrier électronique, lettre recommandée ou formulaire mis à disposition par le vendeur.
La jurisprudence rappelle que la date d'envoi de la demande de rétractation suffit à respecter le délai légal (Cass. 1re civ., 12 juillet 2023).
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, le vendeur est tenu de rembourser les sommes versées. Les frais de retour ne peuvent rester à la charge du consommateur que si cette information a été clairement portée à sa connaissance avant la vente.
➡️2/ Les solutions juridiques
Si les vêtements commandés ne conviennent pas, il convient d'exercer le droit de rétractation dans le délai de quatorze jours suivant leur réception, en adressant au vendeur une déclaration claire de rétractation, de préférence par écrit afin de conserver une preuve de l'envoi.
En cas d'absence d'adresse identifiable du vendeur ou de défaut d'information sur le droit de rétractation, le consommateur peut invoquer un manquement aux obligations légales d'information. Dans cette hypothèse, plusieurs démarches peuvent être engagées.
Il est notamment possible de contester le paiement auprès de la banque, en particulier lorsque le règlement a été effectué par carte bancaire.
Le consommateur peut également saisir le médiateur de la consommation compétent ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
À défaut de résolution amiable, une action judiciaire peut être engagée afin d'obtenir le remboursement des sommes versées et, le cas échéant, la réparation du préjudice subi.
Bien à vous Merci de cliquer sur le bouton vert: question résolue Votre bien dévoué Xavier DAUSSE
il y a 4 mois
Cliquez ici pour commenter la réponse ci-dessus
Répondre à la question de 8Carpediem8
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.