Conseil pour éventuelle demande annulation et remboursement camping car

Sujet (Cloturé) initié par Fabienneil y a 1 mois - 1455 vues

Bonjour,

Nous avons acheté un camping car d'occasion à un professionnel. La signature de la vente s'est effectuée sur un salon. Le véhicule a été récupéré début mai 2026 à la concession, on a finalisé les papiers et ensuite il nous a été donné toutes les explications de fonctionnement de ce véhicule. A la remise des clés on nous a informé que la clé centralisée était cassée et que la nouvelle était en commande, qu'on serait informé de sa réception. On nous a caché le problème de la clé centralisée qui est cassée. Après diverses relances auprès de la concession car pas de nouvelles, il s'avère que la nouvelle clé est enfin arrivée mais le problème se pose que pour reprogrammé le véhicule il faut une carte contenant un code et cette carte la concession ne la retrouve pas. Le véhicule affiche des défauts et voyants sur l'ordinateur de bord ce qui le rend inutilisable, à risque de rencontrer des problèmes de fonctionnement. A ce jour, suite à notre réclamation auprès de la concession le véhicule est dans un garage pour réparation de divers dysfonctionnement (feux, lave glace, pneus) et la reprogrammation du véhicule. On se trouve dans la situation suivante, le garage ne peut rien faire car il faut cette carte avec le code que la concession ne trouve pas et pour espérer régler le problème il faut que le camping car soit transféré dans la concession Fiat. Cependant, nous sommes en période de vacances et nous avons programmé et réservé nos vacances avec l'utilisation du camping-car. Si le problème n'est pas résolu pour notre départ d'ici 10 jours nous ne pourrons pas partir avec le véhicule. Quel recours peut-on avoir ? Est-ce que cela peut aller jusqu'à faire annuler la vente ?
En vous remerciant.

Merci de vos réponses

À voir également

Aller plus loin

Nous avons acheté un camping car d'occasion à un professionnel. la signature de la vente s'est effectuée sur un salon. le véhicule a été récupéré début mai

Annulation vente camping car

Nous venons de vendre notre camping-car à un particulier. il veut dénoncer la vente en ayant constater une réparation faite ultérieurement sur une infiltration

Problème de garantie sur un véhicule d’occasion - demande de conseils

Je rencontre un problème concernant le service après-vente d’un véhicule d’occasion que j’ai acheté le 12 septembre chez un concessionnaire. lors de l’achat, on m’a

Voir plus de contenus

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement

83%

de réponse

1 réponse

Maître Xavier DAUSSE

Avocat au barreau de Paris

78 avocats recommandent

6342 questions résolues

Contacter

Bonjour,

**1. Le droit**

Le camping-car ayant été vendu par un professionnel à un consommateur, vous bénéficiez de la **garantie légale de conformité**. Pour un véhicule d'occasion, tout défaut apparaissant dans les douze mois suivant la livraison est présumé avoir existé au moment de la vente, sauf preuve contraire apportée par le vendeur. Le véhicule doit être conforme au contrat et propre à l'usage habituellement attendu, notamment pouvoir circuler normalement et disposer d'équipements fonctionnels tels que l'éclairage, le lave-glace ou les dispositifs de fermeture.

À ce titre, vous êtes en droit d'exiger la mise en conformité du véhicule par une réparation gratuite, réalisée dans un délai raisonnable qui ne peut excéder trente jours à compter de votre demande, sans frais ni inconvénient majeur pour vous.

Si le vendeur refuse d'effectuer les réparations, ou s'il ne les réalise pas dans le délai légal, vous pouvez demander soit une réduction du prix de vente, soit la résolution de la vente avec restitution du camping-car contre remboursement du prix payé.

Par ailleurs, si les pannes constatées rendent le camping-car impropre à son usage ou en diminuent très fortement l'utilisation, elles peuvent également relever de la **garantie des vices cachés**. Dans ce cas, vous pouvez également solliciter l'annulation de la vente ou une réduction du prix.

Enfin, si ces manquements vous ont causé un préjudice, notamment en raison de vacances annulées, de frais supplémentaires ou de l'impossibilité d'utiliser le véhicule, vous pouvez demander des dommages et intérêts en réparation de l'ensemble de vos préjudices.

**2. La solution**

Il est recommandé de mettre en demeure le vendeur, par lettre recommandée avec accusé de réception, de procéder à la réparation du camping-car au titre de la garantie légale de conformité dans le délai prévu par la loi.

À défaut de réparation dans ce délai ou en cas de refus du vendeur, vous pourrez demander soit une réduction du prix, soit l'annulation de la vente avec remboursement intégral du prix contre restitution du véhicule. Vous pourrez également solliciter des dommages et intérêts afin d'obtenir la réparation des préjudices que vous avez subis du fait de l'immobilisation du camping-car.

Votre bien dévoué.

Merci de cliquer sur le bouton vert « Question résolue ».
Xavier DAUSSE

#Meilleure réponseil y a 1 mois

Posez votre question

Domaine

Le titre de votre question

Le contenu de votre question

Je souhaite recevoir les réponses par email

Oui

En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.

Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.

Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.

Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.

Partagez la question sur :

Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.

Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.

De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.

Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.

Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.

Conseil pour éventuelle demande annulation et remboursement camping car

Trouvez votre avocat en droit de la consommation

À voir également