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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Délai rétractation
Posée par cis, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2418 vues

J ai signé in contrat de prestation de services le mercredi 20 /05 /2020 le lendemain est un jour férié mon delai de rétractation commence quand...

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Maître HUBERT
 
Assignation avocat ou pas
Posée par Jean D, il y a 5 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 5 mois - 532 vues

J'ai vendu un véhicule il y a 2 mois, l'acheteur m'a assigner devant le "pole protection proximité" et me réclame 3350 euros. il y a marque que l'avocat n'est pas obligatoire sur le papier de...

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la réponse de
Maître De Lunardo
 
Signature electronique d un devis lors d'une foire
Posée par Sylviane, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1677 vues

J ai signé un devis sur une foire pour des travaux d isolation dimanche dernier. j ai versé 30% d accompte. pouvez vous me dire si un délai de retractation est possible vu que le document a été signé electroniquement ? le vendeur...

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Maître BELIGHA
 
Objet détérioré à l'hotel , peut il etre emmené une fois dédommagé?
Posée par yield2a, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 7 ans - 4166 vues

Un client a détérioré un objet à l'hotel, il a été facturé, est il dans le droit d'exiger de l'emmener l'hotel a t il le droit de refuser de remettre l'objet , dans le cas présent un tapis brulé bien...

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la réponse de
bernard-debaisieux-avocat
 
Rétractation sur commande avant livraison
Posée par Alexandre, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2691 vues

Bon,jour, je souhaite me rétracter sur une commande qui n'a pas encore été livrée. je sais que le retour est à la charge de l'acheteur quand la commande a été livrée, mais si la rétractation intervient avant la livraison, dois-je faire...

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la réponse de
Maître Balme
 
Chaudiere a pellet installée depuis 2 mois ne fonctionne pas
Posée par Chaudiere à pellet, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1597 vues

Ma chaudiere ne fonctionne pas et malgré la signalisation à l'entreprise,celle ci ne vient pour la réparer. j'ai passé les fêtes avec 11 degrés dans ma maison, j'ai envoyé des messages à l'entreprise et la réponse est: désolé , nous...

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Maître LEMERCIER
 
Non respect de l'echeancier assurance habitation
Posée par Dab, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1268 vues

Voilà, notre assureur pour l'assurance habitation nous a fournit comme chaque année un échéancier, notre erreur, nous n'avons pas vérifié l'exactitude du prix prélevé par rapport à l'echeancier et nous venons...

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Maître COTTO
 
Demande de remboursement
Posée par Beadhuart, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1639 vues

Lundi de cette semaine j’ai voulu louer une nissan djuke mais je ne savais pas qu’avec une carte de crédit prépayée ça ne pouvait pas se faire il se trouve que j’ai payé 428,73€ et que je souhaiterais me faire rembourser. le...

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Maître BELIGHA
 
Retractation avant paiement de la commande
Posée par lolo, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 1999 vues

Je suis abonné a une collection et j'ai retourné mon dernier colis reçu (dans les 14 jours de droit de rétractation) et ce dernier à été réceptionné pour le vendeur. le paiement de ce dernier colis n'as toujours pas été prélevé...

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Maître Balme
 
Acompte sur devis pour travaux
Posée par Margot, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 1013 vues

J'ai eu affaire à un artisan à travers une application pour un bricolage, cet artisan m'envoie quelqu'un qui me fait les travaux, je règle à travers l'application, j'ai d'autres travaux, il me fait un...

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Maître BELIGHA
 
Calcul de la soulte en cas de divorce
Posée par GOMEZ, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1681 vues

Il s'agit d'un ami qui divorce, ils n'ont pas fait de contrat de mariage.mon ami a été le seul à payer la maison et il peut en apporter la preuve via sa banque car son ex épouse n'a jamais voulu mettre un centime dans la...

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Maître Nicolet
 
Harcèlement de société de recouvrement voir d huissier
Posée par Toto191962, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 3291 vues

J'ai des problème avec des sociétés de recouvrement , voir huissier de justice la dernière société iqera ( prestalliance) qui me réclame une dette de 11464.95 de ge money bank . que puis je faire pour faire cessé ce...

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Maître BREGOU
 
Installation pac avant la fin de retractation
Posée par Michel, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1732 vues

J'ai signé un bon de commande pour une pompe à chaleur pac, la société est venu installer la pompe trois jour après , pour des raisons de malhonneteté du commercial (mensonges) , que j'ai découvert pendant le délai de...

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Maître BOUDY
 
Devis revisé avec acompte versé
Posée par Ksa_71670, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 3236 vues

Un concessionnaire a fait une devis pour une réparation auto accepté et a demandé un acompte pour la commande de pièce. au dépôt du véhicule il nous informe que le devis augmente car il doit démonter plus de pièces pour faire la...

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Maître BELIGHA
 
Annulation bon de commande
Posée par Lebmb, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 2356 vues

Samedi dernier nous avons signé un bon de commande pour une voiture neuve, après réflexion nous voulons nous rétracter. en sachant que dans la rubrique financement il y a écrit "comptant" et accompte par chèque. n'ayant pas...

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Maître BELIGHA
 
Litige avec un mandataire automobile
Posée par Micka, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1584 vues

Un mandataire nous a livré un véhicule qu'il a acheté en allemagne puis nous l'a revendu. ce véhicule est arrivé chez nous par transporteur directement d'allemagne. la vente a été faite à distance. nous avons...

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Maître BELIGHA
 
Erreur a mon avantage
Posée par LANSER20, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1354 vues

Le 20.12. dernier j'ai fait un achat multimédia pour 220€. le produit ne convenant pas, j'ai retourné ledit produit le jour même. le produit a été repris sans difficulté et m'a été recrédité. sauf, qu'il...

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Maître COTTO
 
Bon de commande
Posée par Hullye, il y a 9 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 9 mois - 805 vues

Nous avons acheté un fourgon aménagé chez un professionnel. celui ci nous a établi un bon de commande sans nous le faire signer. nous lui demandons donc une facture, il nous répond qu'il n'a plus trace de notre commande dans son ordinateur...

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Maître BELIGHA
 
Retractation sur commande acheter en magasin
Posée par Laurinette@40, il y a 8 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 8 mois - 670 vues

J'ai acheté dans un magasin de meuble un buffet et une console qui doit mettre livré dans 3 mois j' ai versé un acompte de 2990 au bout de 8 jours j'ai voulu annuler la vente le vendeur m'a dit que c' était...

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Maître DE CAUNES
 
Annulation de commande sans préavis
Posée par Haribo, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 2024 vues

J'aimerais savoir si le vendeur a le droit d'annuler la commande d'un acheteur sans l'en informer (meme si il y a remboursement de la commande) et si l'acheteur a du faire un pret (donc subir des frais de dossier) les frais...

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Maître COTTO
 
Annulation
Posée par moquette, il y a 10 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 10 mois - 944 vues

J'ai sugné une commande et un devis dans une agance de pompes funebres le 24/09 pour le rapatriement d'une urne funéraire j'ai un autre contrat dans une autre agence pour moitié puis je annuler le premier ? meci de...

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Maître BELIGHA
 
Chauffage géothermique non fonctionel
Posée par Hysope, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 887 vues

J'ai installé un chauffage géothermique en 2008 lorsque j'ai construit ma maison. l'installateur à exigé le paiement avant travaux sous menace de ne pas effectuer ceux-ci.celui-ci a montré dès la mise en service des...

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Maître BELIGHA
 
Jugement par cofidis 2001
Posée par Chloen, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 396 vues

...

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Maître Assesso
 
Annulation bon de commande loa
Posée par Jean, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 971 vues

Ayant signé un bon de commande loa, et le délai de rétraction étant dépassé je me trouve dans une grande impasse. me femme se met prochainement en congé parental et de ce fait , nos salaires ne nous permettent plus de prendre cette...

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la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation bon de commande voiture
Posée par Rayledo, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 531 vues

J'ai signé un bon de commande pour une voiturede occasion à 1 semaine maintenant le concessionnaire m'appelle disant que la voiture a été avec graffit et les pneus crevés qu'il faut annulé le bon de commande de ma...

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la réponse de
Maître PETSOKO
 
Reprendre le pret voiture dont je me suis porte garant ainsi que la voiture
Posée par gaston, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 2058 vues

Je me suis porté garant pour le prêt de la voiture de ma fille. celle ci ne paye plus son crédit. puis je reprendre le crédit a mon nom et récupérer la voiture ? merci pour votre réponse...

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la réponse de
Maître BELIGHA
 
Droite de rétractation
Posée par patrick, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 7 ans - 3665 vues

Peut on se rétracter après une commande d'album photo fait a la maternité...

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la réponse de
Maître MAYADOUX
 
Litige
Posée par Fati, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1097 vues

Jai réservé un mini bus pour les vacances et payer le propriétaire de location veux annuler le contrat a t'il le droit...

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la réponse de
Maître BELIGHA
 
Remboursement d'une facture
Posée par Titi, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 2142 vues

Mon garagiste m'a envoyé la facture pour les réparations de mon véhicule mais celle-ci s'avère inférieure au virement que je lui ai fait. quels sont mes recours pour qu'il me rembourse la différence ?...

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la réponse de
Maître Filly
 
Prélévement abusif
Posée par aurorel, il y a 10 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 10 mois - 840 vues

Ma mère étant décédée il y a plus d'un mois, et partageant un compte joint avec mon père, j'ai fait le point sur leur compte et leurs prélévements automatiques. j'ai constaté qu'il y avait un prélévement mensuel...

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Maître BELIGHA
 
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