Une question en droit de la consommation ?

Nous avons subi une annulation de vol avec la compagnie easyjet. nous avons formulé une demande d'indemnisation au titre du ec/261 .easyjet nous répond qu'il on déjà remboursé à un avocat....hors nous n'avons missionné aucun...

Nous avons signé un bon de commande pour l'installation de photovoltaïques le 29 juin 2023, chez nous. la case rdv fourni est cochée et un encart pour le financement est complété. nous avons signé l'encart d'à côté...

J'ai envoyé mon téléphone chez un professionnel pour changé mon écran, je le récupère hors délais annoncé bref, mais surtout il manquait le support pour insérer la carte sim, l'écran a été changé mais pas le châssis et la pose est...

J'ai vendu en date du 08/10/23 un véhicule d'occasion datant de 2016 et avec un contrôle technique de moins d'un mois ne révélant aucun souci majeur. l'acheteuse (présente avec son compagnon lors de...

En retour d'un sav le fournisseur me signal que le livreur s'est fait volé mon article, il me dit qu'il ne peux pas m'en renvoyer un, car il est plus disponible ! il sera disponible quand 2023 ! peut on demander un dédommagement en...

Le 04 septembre 2024 j'ai acheté un téléphone portable à un vendeur indépendant via le site cdiscount. je précise que sur la facture, que je viens enfin d'obtenir ce jour malgré d'autres demandes, il est inscrit une...

J’ai été dans une concession et j’ai signé une lld pour une voiture d’occasion le vendredi 01.03.2024, j’ai payé ce jour là un acompte de 500€ par carte bancaire. suite à cela, j’ai contacté la concession le lundi 04.03.2024 en...

J’ai acheter une caravane neuve chez un concessionnaires en avril 2022 je me suis rendu compte 4 après que le toit avais des petites et grosses bosses à certain endroit est ce que je peux me retourner contre le marchand de caravane...

Il y a un peu plus de 6 mois j'ai été contrôlé et ai reçu une amende (150 €) pour possession de stupéfiants; j'ai payé l'amende et depuis rien. ce matin j'ai reçu une lettre de convocation pour prendre mes...

Il y a maintenant 29 jours j’ai acheté une formation en ligne sur le marketing digital. cette formation manque d’ordre et laisse penser qu’elle a été bâclé. j’ai quand même pris le temps de la finir et de mettre en application...

Mon mécanicien veut me facturer des frais de gardiennage sur mon véhicule que je lui ais laissé à titre gratuit car j'aimerais faire une annulation de vente sur la nouvelle voiture qui nous a vendu qui rencontre beaucoup de...

J’ai acheté au mois de janvier 2025 un ordinateur neuf chez boulanger, au mois d’aout il tombe en panne (ne s’allume plus). je le depose au sav boulanger, qui le garde pendant 1 mois, le réparateur a changé la carte mère. des que...

Je sollicite votre conseil sur une question liée à la vente de ma voiture. en effet, j'ai téléchargé un exemplaire d'un contrat de vente sur internet et je l'ai modifiée en fonction des spécificités de ma voiture...

Lors d’une foire d’exposant, j’ai pris plusieurs nom, et rendez vous pour qu’is viennent à mon domicile pour que je puisse faire une isolation thermique. j ai fais une commande pour une isolation thermique avec une entreprise mais...

Renault est ce que je peux me rétracter...

Maintenant l'huissier de justice me laisse des messages me demandant de le rappeler mais je ne sais plus si je dois l'appeler ou laisser faire merci beaucoup...

Merci d'avance pour vos réponses à venir. j'ai signé un bon de commande en juin 2024 pour l'achat d'un véhicule en versant un acompte de 500€, le vendeur m'a accordé une remise dirigeant de société. de...

Je me suis fais avoir par un vendeur d'économie d'énergie qui ma vendue un chauffe eau thermodynamique il y a 2 semaines et je l'ai rappeler pour annulé la commande et il me demande 30% de la somme. il compte venir avec un...

J'ai acquis un véhicule megane iv tce 130 zen en août 2020 auprès d'une concession renault. ces dernier jours, un bruit anormal a commencé à se faire entendre au niveau du moteur. je l'ai emmené dans un garage renault qui m'a...

Je vais représenter mon concubin pour une audience avec le tribunal de proximité pour un litige qu' il a lui même déclenché. doit on prévenir la partie adverse que c'est moi qui serait présente à l'audience merci de...

J'ai acheté une imprimante dans un magasin mais elle ne me satisfait pas et je désire la rendre. quelles sont les formalités à accomplir ? merci...

J'ai effectuer ma déclaration de sav concernant mon électroménager le 27 juillet 2024, j'avais une garanties de 5 ans celui ci prenait fin le 05 juillet 2024. le technicien vient à mon domicile 1 semaine après et me dit qui faut...

Dans le cadre d’une opposition à injonction de payer, puis-je demander dans ma requête écrite au tribunal judiciaire une compensation financière au titre du temps passé sur le dossier et de la journée de travail manquée pour...

J'essaie de démêler une situation très problématique sur laquelle je n'arrive pas à avoir de prise. il y a de cela 12 mois, je terminais une formation chez becode pendant laquelle un compte chez amazon web services (...

J'ai déposé le téléphone de ma fille chez un reparateur. il devait comme annoncé par téléphone avant ma visite, réparer l'écran fissuré du téléphone en 1 heure.au lieu de cela, le reparateur a gardé le téléphone prétextant...

Nous avons passer cde pour une opel corsa en mars dernier chez un concessionnaire opel. hier lors de la livraison il s'avère que la finition intérieure ne correspond pas du tout à celle montrée lors de la signature. en mars...

Quelle est la procédure pour attaquer les sociétés de garanties bancaires qui bloquent le libre échange commerçants / clients?...

Cela fait plus de 4 mois que j'attend une carte grise , que mon vendeur profesionnel aurai fait et mon ww est périmé...

J'ai signé un devis pour une pierre tombale le 20 0ctobre 2021. a ce jour 20 janvier 2022 les travaux ne sont pas commencés. il est stipule sur le devis qu'il est valable 90 jours. je n'ai pas versé d'acompte. puis-je...

J'ai acheté un canapé chez un marchand de meubles , je l'ai eu au bout de 11 semaines mais au bout de 4 jours très mal au dos le dossier en mode relax avait un gros décalage avec l'assise qui me rentrait dans le bas...