Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Link financial harcèlement
Posée par Cyrielle, il y a 1 an dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 3 semaines par Vincent - 6456 vues

La société link financial me demande un paiement qui date vraiment et je leur ai stipuler que la dette était forclose mais ils me disent que seul un juge peut le prononcer , ils continuent a essayer de faire des prélèvements sur...

Consulter
la réponse de
Maître GATELLIER
 
Objet endommagé
Posée par Nath34600, il y a 3 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2836 vues

J ai reçu un survêtement acheter sur vinted.fr la taille ne correspond pas il est salle et le logo complètement décalé je l ai renvoyé évidemment à mes frais vendeur ne veut pas me rembourser vinted.fr me demande une photo du colis...

Consulter
la réponse de
Maître de VILLELE
 
Caravane neuve pleine de défauts
Posée par titi9871, il y a 5 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 4241 vues

J'ai acheté une caravane neuve pour la somme de 35000 euros. le frigo ne fonctionne pas. la caravane fuit quand il pleut et des fixations diverses sont défectueuses qu'ai je droit de faire ?...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Peut-on faire annuler la vente d'un bien qui nécessite de nombreuses réparations ?
Posée par maly63, il y a 9 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Samose - 12418 vues

Je me permet de vous contacter car j'ai acheter un véhicule d'occasion à un particulier le 24/02/2016 pour une somme de 4700€ qui était censé être réviser sans problèmes, ct fait la veille, etc. de fil en aiguilles de...

Consulter
la réponse de
Maître MANCHES
 
Garantie piece chaudière
Posée par Valérie, il y a 7 jours dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 6 jours par Maître DAUSSE - 537 vues

J' ai fait changer par une entreprise de chauffage la carte mère de ma chaudière ferroli en septembre 2024. et elle est défectueuse après un an et demi. ils ne veulent pas me la changer sous garantie. est ce légal. il me...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Comment rompre une commande de voiture en loa passé le délai de 14j
Posée par moi, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par moi - 1723 vues

Ayant de multiples soucis avec la concession et pour raison personnelles, nous souhaiterions rompre le bon de commande du futur véhicule avec la demande de financement. le bon de commande date de juin 2024, le véhicule devait être...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Calcul du point de départ du délai de forclusion
Posée par Besoin d'aide, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Besoin d'aide - 2394 vues

Comment définir le point de départ du délai de forclusion d'un prêt a la consommation lorsque plusieurs échéances ont été impayées, d'autres reportées par le créancier et que le créancier n'a pas agi en...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Regularisations de charges
Posée par ANAËL, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2149 vues

Je loue un t2 42 m2 je suis rentree dedans en novembre 2018. j'ai recu les regularisations de charges de 2019/2020/2021 en juillet 2022. a partir de quand les regularisations de charges ne sont elles plus dues. merci de vos...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Rétractation d'un achat en ligne payé en 4x
Posée par Tulipe, il y a 7 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 7 mois par Tulipe - 1106 vues

J'ai acheté il y a maintenant 9 jours un tapis de course en ligne sur le site c***fit****. n'ayant pas reçu ma commande malgré les 5 jours de délais de livraisons indiqué, et mon historique de la boutique qui se met un...

Consulter
la réponse de
Maître Assesso
 
Droit de rétractation panneaux photovoltaïques
Posée par Napakovn, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Napakovn - 2582 vues

Nous avons signé début mars un bon de commande de prestation de service pour la commande et installation de panneaux photovoltaïques + pompe à chaleur. nous avons également signé la feuille de pouvoir/mandat afin de laisser la...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
S etre porter cautionnaire
Posée par post, il y a 10 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 10 ans par soft - 6423 vues

Il a 4 ans je me suis portéé cautionnaire pour mon petit ami de l époque , je me suis separee de lui il a 3 ans , entre temps il m avait assurer d avoir eponger sa dette vis visa mis de cet organisme . il etait a l epoque au rsa...

Consulter
la réponse de
Gutierrez
 
Remboursement 'acompte' voiture occasion
Posée par PeppaPig, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par PeppaPig - 4880 vues

Je suis alle voir une voiture d'occasion chez un vendeur pro (9900€) deux jours plus tard j'ai decide de l'acheter. lors de l'appel le vendeur m'explique qu'il faut envoyer un virement d'environ...

Consulter
la réponse de
Maître BOUDY
 
Quand le service clients reste muet après contestation d'une facture finale.
Posée par Jojo, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Jojo - 2431 vues

Suite décès, en tant qu'héritier, j'ai demandé la clôture d'une compte de fourniture énergétique. la facture reçue comportant une anomalie aberrante, j'ai déclaré ma contestation sur une partie de cette facture...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Restitution d'une loa non payée
Posée par Romy, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Romy - 1469 vues

Le service recouvrement me menace de porter plainte pour véhicule volé si je restitue pas le véhicule que j'ai pris avec une loa.je n'ai pas été informé lorsque le contrat à été résilié ,est-ce que le mail fait foi en...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Ma salle de sport ne souhaite pas me rembourser suite à ma résiliation
Posée par Noxx, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Noxx - 3413 vues

Suite à une dispense effectué par mon médecin traitant en date du 28/12, je ne peux plus pratiquer de sport en salle. j’ai donc envoyé à ma salle de sport une lettre recommandée avec ar en joignant un courrier+certificat du...

Consulter
la réponse de
Maître Filly
 
Convocation pour 'audition'
Posée par wilco34, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par wilco34 - 2388 vues

Je suis convoqué par courrier au commissariat , donc audition libre il me semble (demain), les faits reprochés sont des commandes "frauduleuses" sur un site qui fonctionne avec des "pts" et avec les pts on peut avoir des cadeaux...

Consulter
la réponse de
Maître KEMFOUET KENGNY
 
Jouissance paisible du logement
Posée par Yayou, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Yayou - 2464 vues

Je suis retournée vivre chez mes parents car je vis un cauchemar avec le logement que j’ai pris il y a quelques mois. le parquet a subi un dégât des eaux et il craque au point que la voisine du dessous est venue se...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Loa et véhicule en panne après moins de 48h
Posée par Julia, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Julia - 1522 vues

Nous avons pris un renault arkana en loa pour 4 ans le vendredi 7 février 2025. livraison du véhicule à 14h, nous effectuons 30 km, premier voyant "panne casse moteur". suite à l’arrêt du véhicule et au redémarrage le voyant...

Consulter
la réponse de
Maître ROYER
 
Cout d'une annulation de commande
Posée par jeanrichet, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 2483 vues

J'ai signé un bon de commande de l 'installation d'une pompe à chaleur par une entreprise qui m'avait demarche par internet et qui est venu chez moi le 22/02/22 avec droit de rectraction de 14 jours. j ai laissé passer ce delai de...

Consulter
la réponse de
Maître Benzacken
 
Cout d'une annulation de commande
Posée par jeanrichet, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître Benzacken - 2656 vues

J'ai signé un bon de commande de l 'installation d'une pompe à chaleur par une entreprise qui m'avait demarche par internet et qui est venu chez moi le 22/02/22 avec droit de...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Litige carrelage leroy merlin
Posée par yankee2b, il y a 10 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 10 ans par yankee2b - 10412 vues

Il a été constaté par un responsable leroy merlin des défauts sur du carrelage mural et sol salle de bain en effet après la pose par un carreleur indépendant . en effet des stries non visible à la pose s'accentuent quand la...

Consulter
la réponse de
de Almeida Costa
 
Devis signé avec chèque d'acompte, travaux en attente
Posée par ceb, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 3715 vues

J'ai signé un devis pour des travaux de maçonnerie il y a plus d'un mois. le chéque d'acompte n'a pas été encaissé. mes appels téléphoniques et mes mails répétés sont restés sans réponse. aucun délai...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Carrelage defectueux posé par un particulier
Posée par Moltes, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2805 vues

Un client a acheté dans notre magasin du carrelage qu'il souhaitait poser lui même et non par un professionnel dans sa résidence secondaire. au début de la pose (pose collée) il constate des défauts d'email sur quelques...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Refus du vendeur d'enregistrer une garantie commerciale prévue sur l'étiquette
Posée par mikedive, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par mikedive - 2288 vues

J'ai récemment acheté en france fin 2022 un poêle à bois haut de gamme de fabrication allemande en magasin spécialisé dont l'étiquette de prix le jour de l'établissement du devis mentionnait une garantie...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Bon de commande sur foire avec financement accrédité signé
Posée par Nadine, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Nadine - 2299 vues

Voilà j ai signé un bon de commande avec crédit affecté je me suis rétracter avant d avoir signé le contrat de crédit est ce que j'avais le droit...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Que dois-je faire quand on a des problemes a rembourser un credit
Posée par LEGRAND, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 3537 vues

Je suis en difficultes avec un service financier ou j ai fait une demande de pret il s'avere, que je n'ai pas calculé pour les années a venir pour le remboursement et les frais en pensant reprendre le...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Commande par internet
Posée par raray, il y a 6 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 3997 vues

Retraité, hier je voulais commander un produit chez motion free et suis allé sur le site. alors que j'essayais d'en sortir après m'être rendu compte que les avis n'étais pas tous valables. ce matin j'ai reçu plusieurs appels...

Consulter
la réponse de
Balme
 
Voiture mise en fourrière et détruite suite à résolution de vente ?
Posée par Mr Solution, il y a 6 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Mr Solution - 4575 vues

J'ai acheté un véhicule à mr x. il y a eu une résolution de vente où le vendeur devait venir récupérer le véhicule et me rembourser du prix d'achat. durant 1 an, malgré des recommandés et des assignations d'huissier...

Consulter
la réponse de
Maître MFOUMOUANGANA
 
Non respect de délai de livraison, absence de remboursement a ce jour
Posée par leluno, il y a 10 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 8 ans par Nady - 7244 vues

Mon mari et moi avons signé un bon de commande pour un insert de cheminée le 04/06/2015, nous avons versé 1900€ , 3 dates de pose ont été fixées mais a chaque fois personne n'est venu!!! j'ai fini par demander le...

Consulter
la réponse de
Gutierrez
 
Suite litige garage pro/particulier
Posée par sera, il y a 2 semaines dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 semaines par sera - 436 vues

Avec du recul et en analysant ma situation après la tristesse calmée je la trouve vraiment difficile. j'aimerai un regard sur l'entièreté. juste pour m'aider à avoir la force de continuer. et un avis sur mes...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Bokota Tommy KITENGE
Maître Bokota Tommy KITENGE
34 problèmes résolus*
2
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
25 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
20 problèmes résolus*
4
Maître Farouk Er-razki
Maître Farouk Er-razki
9 problèmes résolus*
5
Maître Bertrand GATELLIER
Maître Bertrand GATELLIER
5 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer