Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Nous avons signé début mars un bon de commande de prestation de service pour la commande et installation de panneaux photovoltaïques + pompe à chaleur. Nous avons également signé la feuille de pouvoir/mandat afin de laisser la société gérer la partie administrative, jusque là rien d'anormal. Les CGV du bon de commande comportent deux délais de 14 jours pour la rétractation, un à la signature du contrat pour une prestation de service uniquement, et un autre pour contrat de vente ou prestation de service avec livraison de bien. Ayant trouvé une offre plus intéressante ailleurs mais ne pouvant plus avoir recours au premier délai vu que la signature du contrat était il y a un mois, j'ai constaté la société pour leur annoncer mon intention de faire appel au deuxième délai, une fois que le matériel sera posé. Sur ce le directeur technique me répond que nous n'y avons pas le droit, que notre contrat s'inscrit uniquement dans le cadre de la prestation de service et que si nous rentrons dans cette procédure nous devrons payer à la société 30% d'indemnités et que nous sommes de toute façon bloqués et que d'une manière ou d'une autre ils récupéreront l'argent qu'ils ont déjà investi pour la mise en place du chantier et des différentes interventions. J'aimerais savoir quel est mon droit et quel recours je peux avoir ? Merci d'avance pour vos réponses.
J ai signé à mon domicile un bon de commande pour l'installation de panneaux photovoltaiques le 9/12/2025 et les travaux ont été effectués le 30/12/2025. le
J'ai passé commande suite à un contact téléphoniqe de panneaux photovoltaiques + leur installation, j'ai dépassé le délai de retractation , je souhaite mettre un
Je souhait annuler un bon de commande signé à domicile (pour une installation de panneaux photovoltaïques) dont le délai de rétraction est écoulé, car au moment de la
J'ai signé un bon de commande pour une installation de panneau photovoltaique, ils sont venu faire l'installation sans me prévenir au par avant je suis
Nous avons signé un bon de commande pour des panneaux photovoltaiques le 18 décembre 2019. nous avons eu le retour par mail le 2 janvier que notre projet à été déjà
J'ai passé commandes de panneaux photovoltaïque à la société energy tech à neuilly sur seine. finalement je me suis rétracté sous 10 jours. ils me disent que je
*********** est venu chez moi et a démarché leurs panneaux solaires. il m'ont berné bien caché les papiers et fait signé bêtement leurs contrats edf bnp etc
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%
de réponse
4 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Il vous êtes possible d'activer le second délai et de faire jouer votre doit de rétractation à compter de la livraison du bien. En cas de refus de la mise en action de ce droit par le professionnel, vous devez vous rapprocher d'un avocat aux fins de contester cette décision de refus.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
Napakovn
Merci pour votre retour maître. Quand vous dites livraison du bien, cela veut il dire installation ? Car le matériel a été livré chez eux et ne sera emmené chez moi que le jour de l'installation. Le directeur de la société me certifie que si c'est eux qui emmènent le matériel on parle alors uniquement de prestation de service.
il y a 3 ans
BELIGHA
Oui, je parle bien de l'installation. Vous pouvez également faire jouer votre garantie de conformité pour faire annuler la vente en soulevant le fait que l'installation n'est pas conforme à vos attentes.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
Napakovn
Très bien, je vous remercie pour ces informations.
il y a 3 ans
Cliquez ici pour ajouter un commentaire
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.