Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Résiliation salle de sport
Posée par thomas1103, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2022 vues

Je me suis récemment inscrit dans une salle de sport fitness park (moins de 15 jours), et j'aimerai maintenant résilier mon abonnement un peu précipité que je regrette. le premier prélèvement n'a pas encore été effectué...

Répondre
 
Délai de livraison
Posée par cath80100, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2022 vues

Envoyé un colis par le biais de mondial relay depuis le 08/10/18 pas de livraison effectuée à ce jour. enquête ouverte mais aucune réponse de la part du service "suivi" quelles démarches puis je effectuées à ce jour cordialement...

Répondre
 
Bon de commande
Posée par Nath, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2021 vues

J'ai été démarché par téléphone pour signer un document qui s'est avéré être un bon de commande. ils m'ont rappelé pour me demander d'envoyer le paiement. c.est à ce moment là que j'ai senti l'arnaque. ils me disent que je ne peux...

Répondre
 
Commande d'une cuisine darty
Posée par Liz, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2020 vues

En juillet j'ai payé 10% sur une cuisine darty. depuis j'attends leur devis pour les travaux non compris dans le devis (plomberie etc). pendant cette période mes circonstances ont changé et je ne peux plus faire la cuisine. ai-je le droit...

Répondre
 
Est-il possible d'annuler un bon de commande ?
Posée par lily, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2020 vues

Après une inondation dans notre rez de jardin nous décidons de procéder à un cuvelage avant les travaux remboursés par l'assurance ns avons signes trop rapidement un bon de commande d'une valeur de 40000euros et après réflexion et...

Répondre
 
Délai de forclusion
Posée par Aline, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2018 vues

Est ce qu'il y a forclusion quand un paiement a été effectué a un huissier mandaté par une société de crédit?...

Répondre
 
Résiliation d'un abonnement à une salle de sport, loi chatel ?
Posée par Laniakea, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2015 vues

Pour faire simple, j'avais un abonnement d'un an dans une salle de sport (basic fit), et comme beaucoup de contrat celui-ci était à tacite reconduction tous les mois qui suivent si pas de demande de résiliation...

Répondre
 
Rétractation immédiate et envoie quand même du produit
Posée par Faustine.meunier, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2015 vues

Je me suis trompé on effectue un achat sur internet j?ai donc envoyé un mail d?annulation immédiatement après l?achat . on m?a répondu qu?y avait pas de problème et demander si je voulais conserver toute ma commande ou pas . j?ai...

Répondre
 
A t-on la garantie pour des travaux sur l'électricité de sa maison?
Posée par enzo123, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2014 vues

Au niveau code de consommation et assurance, a t-on la garantie pour des travaux sur l'électricité de sa maison quand on ne fait pas appel à une entreprise en électricité mais à un ami qui travaille en tant que salarié et qui...

Répondre
 
Remboursement de salle de sport 2 mois de préavis
Posée par Mazda, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2014 vues

A cause de mon état de santé je peux plus pratiquer de sport avec certificat médical à l’appu. la salle refus de me rembourser les de mois de préavis que j’ai payer de 49€+49€ je trouve que c’est un peu de l’escroquerie. que...

Répondre
 
Refacturation d'un moteur défectueux à conserver dans un garage
Posée par Marie, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2013 vues

Est-il légal pour un garage (renault) de demander 800 euros pour la conservation d'un moteur défectueux passé un délai de 1mois (sans consigne ni caution) sachant que ce garage est averti qu'une procédure est en cours...

Répondre
 
Achat dans magasin de meubles
Posée par Agnès, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2013 vues

Jai acheté acheté un.canape dans un.magazin et donné un acompte en attendant la livraison,la date inscrite sur le bon de commande est dépassée, je voudrais annuler ma commande quel recours puis je avoir?...

Répondre
 
Sur facturation engie
Posée par Danet13, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2011 vues

J'ai un soucis et je ne sais pas comment le résoudre. voilà j'ai louée un appartement neuf de 2014 à 2016 à une agence spécialisé dans la location. en 2016 la résidence où j'habite se voit recevoir la régularisation...

Répondre
 
Refus d annulation de commande
Posée par Ptitlou, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2009 vues

J aimerais avoir votre avis sur mon cas... j ai effectué un achat en ligne sur le site d une enseigne pour enfant .apres avoir validé ma commande je me suis rendu compte d une erreurs au niveau de l adresse de livraison . j en ai...

Répondre
 
Résiliation bbox
Posée par eric, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2009 vues

Suite à la vente de appartement mon opérateur bbox ne veux pas résilier mon contrat car pour lui je dois fournir une adresse hors je réside à l hôtel comment solutionner le fait de fournir ma domiciliation postale chez parents est...

Répondre
 
No. présentation pour retrait de colis
Posée par Ponpon2b, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2008 vues

Ça fait 2 jours que fedex ne se présente pas pour le retrait d'un colis à domicile, ils n'ont même pas prévenu du non passage et ne propose aucun dédommagement. j'aurais voulu savoir quelle était mes recours...

Répondre
 
Rupture contrat de formation à distance
Posée par Jess74300, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2006 vues

En janvier je me suis inscrite à une formation chez koreva. dans un premier temps, le contrat a été envoyé par mail, je l'ai retourné le jour même, également par mail, sans faire attention au délai des 7 jours de réflexion car...

Répondre
 
Non retrait d'un courrier recommandé
Posée par vieuxroutier, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2004 vues

Que se passe t'il si une societé ne retire par un courrier recommandé , signalant la rétractation d'une commande de travaux...

Répondre
 
bon de commande caduc
Posée par Manue, il y a 4 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2004 vues

Sur le bon de commande d'un ballon solaire et pompe à chaleur air/air, aucune case a été cochée ni devis, ni contrat de vente à domicile, ni facture. il y a un numéro mais ce n'est pas noté bon de commande. en plus, il y a une...

Répondre
 
Panniers pour lave vaisselle
Posée par cloclo, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2003 vues

J'ai commandé deux paniers pour mon lave-vaisselle chez un fournisseur de matériel électroménager. je suis allé récupérer mes colis chez lui des qu'il m'a prévenu .j'avais préalablement réglé ma facture d'un montant de 210 euros. lors de...

Répondre
 
Commande annulée par le vendeur
Posée par Sandra, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2001 vues

J'ai effectué une commande sur internet lors des offres du black friday sur le site darty.com j'ai bien reçu le mail de confirmation m'indiquant la prise en compte de ma commande, la date ou elle sera disponible en magasin. 4jours...

Répondre
 
Livraison imcomplete
Posée par Cathy77, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2000 vues

J ai fait une commande de trois livres et j ai paye ma commande par internet lorsque je ai reçu le colis qui était mis dans la boîte aux lettres il ne y avait qu un livre et lorsque j ai réclamé a l' écrivain les deux autres...

Répondre
 
Salle de sport : loi chatel
Posée par erinma76, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2000 vues

J'ai eu un contrat d'adhésion avec reconduction tacite signé avec ma salle de sport. cependant j'ai demandé un contrat pour 6 mois et donc au bout des 6 mois j'ai continué à être débité. je suis donc allé les...

Répondre
 
Livraison d une commande annulée et encaissement
Posée par Castellanos corinne, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2000 vues

J ai passé une commande le 27/07/2018 et ils m?ont envoyé un accord le 30/07/2018. comme le délai de livraison était entre 3 et 6 semaines, j ai résilié la commande le jour même. il m?a été répondu que je recevrait un mail après...

Répondre
 
Victime d'une escroquerie - hôtel italie
Posée par oasis23, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2000 vues

Je souhaite porter à votre connaissance une escroquerie dont moi et mon amie avons été les victimes lors de mon séjour au smooth hotel termini à rome. en revenant dans notre chambre le 2 janvier vers 18h00 après une journée de...

Répondre
 
Voyage mineur seul en france
Posée par Anonyme, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1997 vues

Si un mineur voyage seul en france jusqu'à une ville à 6h de son domicile (donc 6h de chez ses parents), déjà est-ce possible ? et sinon que doit-il avoir dans la ville où il voyage (adulte référent pas loin, documents particuliers etc...)...

Répondre
 
Litige voyages
Posée par Yannick, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1996 vues

Actuellement en litige depuis le mois d’août avec une agence de voyage. pouvons nous faire une saisine au près du du tribunal d’instance sans passer par le médiateur de justice ?...

Répondre
 
J ai une saisie vente d un huissier le 7/022022 suite à un commandement de payer
Posée par Gaëtan1636@Gmail .com, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1995 vues

J ai contesté auprès de k huissier à 3 reprises par mail sans réponse saisie vente mobilier alors que la dette en principal est de moins de 50 euros .. ce qui est bien plus grave c est que cette dette est prescrite en effet jugement de...

Répondre
 
Doit-on payer le plombier dont l'intervention ne m'a pas dépanné ?
Posée par NicolasB13, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1994 vues

J'ai fais appel à un plombier pour une réparation sur ma chaudière à gaz qui ne chauffe plus l'eau et le chauffage. il est venu changer trois pièces. par contre à la fin de son intervention on a constaté ensemble que cela...

Répondre
 
Validité titre executoire - jugement
Posée par nicolas, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1993 vues

Un jugement du 13 décembre 2011 me condamne concernant une créance ca consumer finance. le 1er août 2014 j'ai bénéficié d'un plan de surendettement sur 8 ans jusqu'au 31 juillet 2022. la créance de ca consumer...

Répondre
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
66 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
12 problèmes résolus*
3
Maître Thomas De Lunardo
Maître Thomas De Lunardo
6 problèmes résolus*
4
Maître Arnaud FITTE
Maître Arnaud FITTE
3 problèmes résolus*
5
Maître Noémie PLACE
Maître Noémie PLACE
3 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer