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Annulation bon de commande signé chez un cuisiniste
Posée par Sofiane, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1992 vues

J ai signé ce jeudi 7 février un bon de commande chez un cuisiniste cuisinella. je n ai pas versé l acompte ( il est indiqué échéance au 7.02.19). il est écrit paiement au comptant alors que ce financement devrait se faire par la...

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Commande annulée sans remboursement
Posée par consommateur furieux, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1750 vues

Nous avons passé commande d'un portail le 29 décembre et l'avons annulé le 10 janvier soit dans le délai de rétractation. le vendeur a bien pris note de mon annulation. nous payons en 4 fois une échéance le 01/01 une le 01/02 une...

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Bagage endommagé
Posée par stef, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1753 vues

Mon bagage a été sérieusement endommagé, il est unitilisable, depuis le 04/02/2019. j'ai prévenu par mail (le lendemain de mon arrivée) la compagnie aérienne volotea mais il me demande le numéro de référence du bureau pir. je...

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Fuite d'eau wc et chauffeau
Posée par Joana, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1986 vues

Ma fille occupe un logement pour ses études. le hasard fait que j'ai eu une grosse fuite chez moi il y a deux semaines alors par prudence j'ai fait un relevé compteur avant qu'elle soit en vacances chez nous...

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Le vendeur du site a annulé la vente 17 jours après la transaction .
Posée par judoka20, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1750 vues

J ai commandé une tv et une clé usb en paiement en 4 fois ( avec frais) sur cdiscount . le prélèvement est effectué sur mon compte et quelques jours plus tard , je reçois la clé usb . pas de nouvelles de la tv pendant plusieurs...

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Reconduction délai de rétractation en cas d'échange de bien
Posée par Anju, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1700 vues

J'ai acheté sur un site de reconditionnement basé en irlancde un téléphone mobile que j'ai renvoyé pendant le délai de 14 jours. j'ai reçu un nouvel appareil toujours défectueux que j'ai renvoyé pendant le délai de 14 jours en demandant le...

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Fraude pendant
Posée par Mas, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1935 vues

/ marie et en demande de divorce et séparer avec ma femme depuis plus de 4 mois qui à abandonné le domicile conjugal .fraude pôle emplois en s'absentant du territoire français plusieurs fois et reste 1 mois à l'étranger et touche une...

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Reconnaissance de dette
Posée par Shivaaket, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1919 vues

Mon mari et mois avons emprunter une certaine sommes à ses parents. ces derniers souhaitent une reconnaissance de dette. etant mariés sous le régime de la communauté de bien, je souhaiterais savoir s'il faut rédiger un acte...

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Resiliation d'un achat de caravane d'occasion chez clc saint dizier
Posée par Pascal, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1928 vues

Est il possible trois jours après avoir signé le bon de commande d'd'une caravanne d'occasion avec un acompte non retiré sur ma demande, de me rétracter de cet achat pour des raisons techniques d'd'hivernage. après une deuxième visite chez...

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On m'interdit l'accès au magasin
Posée par Mick, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2331 vues

Ayant déjà eu des p'tits soucis de vol au paravant les vigiles me refuse l'entrée dans un supermarché je téléphone à la police pour qui vienne constaté il me répondre on n'a pas que ça à faire il y'a...

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Recours aux démarchages commerciaux
Posée par Milo, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2158 vues

Nous avons envoyé un dossier auprès de la ddtp du calvados. objet : factures abusives ne correspond pas aux travaux d'isolation effectués sur notre maison. fausse représentation des services nationaux de l'énergie. promesse...

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Refus de remboursement
Posée par Cinthia-cey, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1731 vues

J’ai inscrit mes enfants en structure d’acceuil en 2018, on m’a reclamer d’avancer les fonds de juillet et août 2018, mes enfants ont était malade pendant le mois d’aout j’ai envoyer les certificats médicaux de mon médecin et la...

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Puis je aannuler la commande d un canapé
Posée par Zumba, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1920 vues

Bjr.j ai commander un canapé et je devrais le recevoir fin février .je n ai pas verser d acompte .puis je annulée cette commande ? et recommander un canapé dans le même magasin ?...

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Retard travaux et résiliation
Posée par rmagali2, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1973 vues

J'ai accepté un devis le 12/07/18 pour des travaux d'aménagement du logement que je venais d'acheter. aucune date de fin de travaux précisé. par sms l'entrepreneur m'avais dit 4 semaines maxi. hors...

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Nuits d'hotel vendues par une agence de voyages
Posée par vero, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1988 vues

Quelle est la responsabilité de l'agence de voyages qui à limoges vend deux nuits d'hôtel à un client de passage (sans autre prestation) ? est-ce une responsabilité de plein droit ?...

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Utilisation abusive empreinte carte bancaire
Posée par caracal, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1749 vues

J'ai loué un voiture et le vendeur a pris une empreinte de ma carte bancaire. après utilisation j'ai rendu la voiture sans problème. j'oublié de rendre la clé de contact. je l'ai renvoyé aussitôt par lettre...

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A t-on la garantie pour des travaux sur l'électricité de sa maison?
Posée par enzo123, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2076 vues

Au niveau code de consommation et assurance, a t-on la garantie pour des travaux sur l'électricité de sa maison quand on ne fait pas appel à une entreprise en électricité mais à un ami qui travaille en tant que salarié et qui...

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Escroquerie par un site marchand (ou deux) , achat annulé malgré le paiement .
Posée par judoka20, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1920 vues

Il y a plus de 3 semaines , j'ai commandé sur cdiscount un téléviseur afin de l' offrir à mes parents lors d une fête organisée pour eux . je commande cette tv avec une clé usb . la clé usb est abordable mais la tv est...

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Resiliation problematique
Posée par Chris, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1831 vues

J'ai une question juridique. il y a quelques temps mon fai numericable m'a proposé une nouvelle offre de réduction que j'ai accepté (je n'était plus engagé depuis 2016). et quelques temps plus tard free...

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Démarche à domicile
Posée par Mouton 01, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1806 vues

Le 8 janvier 2018, nous avons reçu 2 commercial de ecobat en précisant la veille à la secrétaire qu'on ne voulait plus ce rdv mais ils n'ont pas voulu qu'on annule. après discutions on a fait un contrat de 15428 euros pour savoir si ont été...

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Résiliation contrat avant prestation
Posée par sabrina.msr, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2145 vues

J'ai signé un contrat pour un prestation qui devait se dérouler au mois de juin, et le contrat prévoyait un acompte de 200 euros. or, la prestataire a divisé le prix de la prestation pour d'autres clients quelques jours...

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Oublie de souscription de contrat d’eau, depuis 2ans
Posée par Aïcha, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2124 vues

J’habite dans mon nouveau logement depuis 2 ans et j’ai oublié de souscrire un contrat d’eau? mais la société me fournit quand même de l’eau ! sans m’avoir envoyé de facture . maintenant que je me suis rendu compte en contactant la...

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Obtenir une carte grise
Posée par Zidi, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1982 vues

Puis je après l achat d un véhicule d occasion une carte grise sachant que je suis en plan de surrendettement...

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Forfait touristique
Posée par cassy, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1920 vues

En quoi le forfait touristique améliore l'activité d'un hôtel et d'un restaurant?...

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Annuler une commande
Posée par reine, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1987 vues

Nous avons commandé un poêle a bois en novembre ,et devais être livré mi décembre et toujours rien a ce jour petit problème soi de pièces ai je le droit d'annuler ma commande merci de pouvoir m'aider ,j'ai 76ans quoi faire...

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Remboursement de dette
Posée par Jacques17, il y a 6 ans dans Consommation
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J'ai prêté une somme d'argent à un ami de mon fils afin qu'il lance sa société. celle-ci à subit une liquidation judiciaire et n'existe plus. je n'ai pas été remboursé. depuis la personne responsable à crée...

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Remboursement de dette
Posée par Jacques17, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2158 vues

J'ai prêté une somme d'argent à un ami de mon fils afin qu'il lance sa société. celle-ci à subit une liquidation judiciaire et n'existe plus. je n'ai pas été remboursé. depuis la personne responsable à crée...

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Annulation d'un bon de commande
Posée par Isa, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1751 vues

J'ai signé un bon de commande pour un élément de cuisine directement auprès d'un cuisiniste en août 2018. j'étais dans un phase maniaquo-dépressive engendrant des réactions et dépenses inconsidérées, je n'étais plus dans mon état...

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Problème d'abonnement
Posée par Franchiche laliane, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1995 vues

Ayant accepter un abonnement de 1 ans dans une salle de sport. j'ai voulu quitter la salle mais la femme de l'accueil ma dit que ce n'était pas possible. je leur est expliquer malgré tout que même si je rester je ne...

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Titre executoire et injonction
Posée par coccinnelle, il y a 6 ans dans Consommation
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Suite à des difficultés financières, je n'ai pu honorer mes dettes, une injonction et un titre exécutoire datant du 23/07/2008 a été délivré par le tribunal. une saisie attribution sur mon compte bancaire a été effectuée en...

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