Démarche à domicile

Sujet initié par Mouton 01, il y a 6 ans - 1753 vues

Le 8 janvier 2018, nous avons reçu 2 commercial de Ecobat en précisant la veille à la secrétaire qu'on ne voulait plus ce rdv mais ils n'ont pas voulu qu'on annule. Après discutions on a fait un contrat de 15428 euros pour savoir si ont été éligible au taux zéros.ils devait revenir 2 jours plus tard car ils avait fait des ratures et soit disant que sa passerait pas. En réfléchissant bien nous avons appelé le lendemain un commercial pour lui dire que on avait changé d'avis et qu'il fallait tout annuler. Il a pris notre appel en disant que c'était bon, qu'il déchirant tout, donc ont à pas renvoyé le papier de délais de rétractation. Or ce soir qulqu'un est venu nous dire que l'on devait faire les travaux car notre dossier était passé. Comme ont veux rien faire il nous dit qu'il va mettre notre dossier au contentieux et qu'on devra payé la moitié de la somme.Nous n'avons jamais reçus de lettre qui disait qu'on était éligible. Je sais qu'on a fait une bêtise car ont pas renvoyé le formulaire de rétractation mais au téléphone le commercial nous a pas dit de le faire et que lui il déchirant tout. Merci de ne aider svp.