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Bonjour, j'ai une question juridique. Il y a quelques temps mon FAI Numericable m'a proposé une nouvelle offre de réduction que j'ai accepté (je n'était plus engagé depuis 2016). Et quelques temps plus tard Free m'en a fait une autre plus intéressante que j'ai accepté aussi. Seulement voilà je ne savais pas que l'offre proposé par numericable me ré-engager (le conseiller au téléphone ne l'avait pas mentionné) . Du coup + de 300 euro de frais qui représente les mois restants non payés me sont demandé. En fouillant un peu les lois j'ai trouvé celle "L-121-18" disant : "Le consommateur n'est engagé par cette offre qu'après l'avoir signée et acceptée par écrit ou avoir donné son consentement par voie électronique."
Donc ma question est : Ont ils vraiment le droit suite à une démarche téléphonique de faire appliquer cette loi et dois je vraiment cette somme ou est ce que ce ne serait pas juste un démarchage abusif ?
J'ai souscrit une assurance pour mon téléphone portable par le biais de la fnac avec un mois gratuit en voulant résilier l'assurance avant ce mois offert
Ma compagne avait commencé des études chez studi, une école en ligne. suite a quelques problèmes, et ne pouvant plus suivre convenablement la formation, elle a
Je souhaite résilier un contrat solocal qui va prendre fin. j'ai envoyé ma demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception ainsi que par
Nous sommes en contrat loa pour un véhicule renault australe. il rencontre des pannes majeures depuis le 24 janvier (fuite d'huile, casse boîte de vitesse, panne
J'ai un problème similaire, je suis inscrite chez studi, mais malheureusement je suis malade et ne peut plus suivre le cours. j'ai dépassé les 3 mois de
Nous avons actuellement une loa voiture avec crédipar. après avoir été informé de 2 campagnes de réparation sur ce véhicule et un problème de fermeture/ouverture des