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Sujet (Cloturé) initié par didier02il y a 11 ans - 7392 vues
Bonjour, voila j'ai un très gros souci avec un site de vente en ligne de pièces auto , qui ce nomment pièce auto24.com . effectivement j'ai passer une commande le 22/07/2015 soit disant qu'il livré les pièces en 24 heure ! au bout de trois a quatre jours ne voyant pas d'émail d'envois ou autre je fait une rétractation et je leurs demande de me rembourser et de ne pas envoyez les pièces, ( sourde oreille )or le lendemain après midi ils m'annonces qu'ils viennent d'envoyez les pièces en question , je leurs écris comme quoi je n'en voulez plus, et je leurs et signifier bien avant l'envoi , et maintenant toujours pas de pièces mais non seulement pas de remboursement alors ma question et très simple que doigt faire , merci d'avance cordialement Mr smrcka didier
J'ai commandé une pièce auto chez un concessionnaire citroën. la pièce n'étant pas la bonne, je lui ai demandé un remboursement et ramener la pièces 48h
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3 réponses
Gutierrez
Bonjour,
Si malgré votre courrier le site ne vous rembourse pas, vous pouvez les assigner en justice.
Vous pouvez aussi prévenir la DGCCRF (direction des fraudes) pour qu'elle agisse aussi auprès du site.
Cordialement .
site #Site internet#
#Meilleure réponseil y a 11 ans
didier02
Merci, vous avez répondu à ma question.
il y a 11 ans
didier02
bonjour maître Audrey : je vous remercie de m'avoir répondu très rapidement , je vais procédé de la façon dont vous m'avez fait part , et je ne manquerais pas de vous tenir informé a ce sujet . très cordialement Mr smrcka didier
il y a 11 ans
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