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Sujet (Cloturé) initié par louis, il y a 10 ans - 7057 vues

bonjour suite à une annonce sur le bon coin d'un magasin qui vend des une moto Hornet gris mat année 2006 je me suis rendu à ce magasin pour pouvoir me l'acheter avec mes économies le vendeur me dit que l'annonce est une offre d'appel et que pour obtenir il faut payer 500 € pour la commander et la recevoir trois semaines après chose que je fais en trois semaines après toujours pas de moto j'appelle on me dit qu'elle n'est pas disponible en gris mat mais en noir je décide de la commander suite à ça on me dit de venir payer la moto ainsi que la carte grise pour pouvoir l'obtenir avant la livraison de la moto chose que je fais à ce jour on a livré le 22 décembre avec 7 semaines de retard une moto Hornet année 2004 de couleur noire alors que sur l'annonce et j'ai commandé une 2006 de signal lors de la livraison et on me dit qu'on va pas se prendre la tête aujourd'hui et que je dois accepter la moto et que l'on n'en reparlera la semaine suivante je signale aussi que lors de la livraison je n'ai toujours pas reçu à ce jour dans la boîte aux lettres la carte grise on me dit que c'est une question de jours je rappelle maintenant on me dit qu'elle viendra pour le 20 janvier je suis déçu cela fait quelque chose que j'ai la moto je leur ai téléphoné pour la rentrée qu'il me rembourse ils me disent que c'est impossible je leur dis alors que j'envisage de porter plainte je me dis qu'on ne traite pas sous la menace on m'a raccroché au nez je leur ai envoyé un recommandé en leur expliquant toute cette histoire à ce jour aucune réponse j'aimerais savoir quels sont mes droits afin d'obtenir mon remboursement car je trouve qu'il y a eu tromperie sur la marchandise

Merci de vos réponses
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Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Surendettement : Dettes et dossier Banque de France (dépôt, contestation, plan, mesures imposées, effacement, recours).

Vous avez plusieurs dettes et vous n'arrivez plus à faire face à vos remboursements : dépôt ou contestation d'un dossier de surendettement (Banque de France).

Le dossier peut viser une solution (plan conventionnel de redressement, mesures imposées, rétablissement personnel), la contestation d'un refus, et la gestion de crédits (notamment crédits à la consommation) ou de situations aggravantes comme un abus de faiblesse.

Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Banque / Crédit : Prêt, caution, frais bancaires, incidents de paiement, saisies et opérations contestées avec un établissement financier.

Vous rencontrez un différend avec une banque ou un organisme de crédit : prêt, frais, caution, incidents de paiement, ou contestation d'opérations.

Le dossier peut porter sur l'exécution du contrat, le calcul des sommes dues, des frais contestés, ou les conséquences d'un incident bancaire.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

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Vente à distance (catalogue, Internet)

Concerne les achats conclus sans présence physique du vendeur et du consommateur.

Exemple : commande sur un site internet jamais livrée.

Abonnement téléphonique ou Internet

Vise les litiges avec un opérateur ou fournisseur d'accès : facture, résiliation, engagement ou interruption de service.

Exemple : frais facturés après résiliation.

Démarchage à domicile

Concerne les contrats proposés chez vous ou hors établissement, souvent avec des règles protectrices pour le consommateur.

Exemple : signature d'un bon de commande après visite d'un commercial.

Crédit à la consommation

Vise un prêt destiné à financer un achat ou un besoin personnel, hors crédit immobilier.

Exemple : crédit affecté à l'achat d'un véhicule ou d'un équipement.

Assurances

Concerne un désaccord lié à une garantie souscrite par un consommateur.

Exemple : refus d'indemnisation après un sinistre ou une annulation de voyage.

Voyages

Vise les litiges liés à un séjour, un transport, une agence ou une plateforme de réservation.

Exemple : voyage annulé sans remboursement ou prestation non conforme.

Rétractation

Correspond au droit de revenir sur certains contrats dans un délai prévu par la loi.

Exemple : achat en ligne annulé dans le délai de rétractation.

Vice caché ou tromperie

Concerne un défaut grave non apparent ou des informations fausses données au consommateur.

Exemple : appareil vendu comme neuf alors qu'il présente un défaut important.

Abus de faiblesse

Vise une situation où un professionnel profite de la vulnérabilité d'une personne pour obtenir son accord.

Exemple : vente imposée à une personne âgée ou fragile.

Promotion des ventes

Concerne les remises, offres spéciales, cadeaux ou opérations commerciales encadrées.

Exemple : promotion annoncée mais non appliquée en caisse ou en ligne.

Publicité

Vise les messages commerciaux susceptibles d'induire le consommateur en erreur.

Exemple : publicité promettant une caractéristique que le produit n'a pas.

Réglementation des produits / Fraude

Concerne la conformité, la sécurité ou l'authenticité d'un produit.

Exemple : produit dangereux, contrefait ou ne respectant pas les informations annoncées.

Pratiques commerciales déloyales

Vise des méthodes de vente contraires aux droits des consommateurs, notamment trompeuses ou agressives.

Exemple : pression pour signer immédiatement un contrat.

Contrôle de la DGCCRF

Concerne un contrôle ou une intervention de l'administration chargée de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Exemple : professionnel recevant une demande de documents après contrôle.

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83%de réponse
TANGALAKIS
Bonsoir,

Vous vous êtes certainement faits arnaqué
Avez vous gardé la preuve de votre paiement de la somme de 500 euros ? plus tous les mails échangés ?

Après le courrier LRAR que vous leur avez envoyé demeure sans réponse de leur part 8 jours après sa réception vous avez le droit de les assigner en justice pour les condamner à vous restituer la somme de 500 euros payées plus de dommages et intérêts plus un article 700 du NCPC

Si la somme dont vous demandez le remboursement est 500 euros , vous devez saisir le juge de proximité

Vous pouvez aussi déposer une plainte au commissariat de police pour escroquerie

indiquez moi si j'ai répondu à votre question
louis
je ne dispose d'aucun mail puisque les échanges ont été fait par le téléphone j'ai la facture d'acompte de 500 € mais au fait j'ai du régler la somme de 3062 € pour obtenir ma moto celle-ci comporte plein de défauts dans des soudures sur le guidon des bloc moteur qui doit être en mains sont également souder ceux qui pensent être suspicieux merci de votre réponse
il y a 10 ans
TANGALAKIS
si vous souhaitez faire annuler cette vente demandez une résolution judiciaire (en justice) puisque la moto que vous avez commandée ne correspond pas à la moto qui vous a été livrée
#Meilleure réponse
il y a 10 ans
louis
Merci, vous avez répondu à ma question.
il y a 10 ans
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