Litige résiliation assurance voiture

Sujet initié par Cendrillon, il y a 7 ans - 7658 vues

Bonjour,

Mon mari a vendu notre voiture au mois de Décembre 2016, à un Anglais habitant en France. Tout s'est bien déroulé, sauf que depuis quelques mois nous n'arrivons pas à résilier notre assurance voiture. Sur les entrefaites, le monsieur à qui nous l'avons vendu nous a contacté afin de nous dire qu'il n'a pas réussi à faire les papiers, que ces derniers ont été perdus lors de leur envoi par voie postale, etc.. Étant anglais, il a eu du mal à comprendre ce qu'il fallait faire, et n'a pu mettre la carte grise à son nom. Il est en train de faire les démarches pour la mettre à son nom.
Ayant appelé notre assurance, cette dernière refuse de résilier l'assurance, car le véhicule est encore à notre nom. Nous sommes en cours de régler cette histoire avec le Monsieur Anglais, avec qui nous avons refait les papiers, etc... Mais cela prend du temps. Cependant, notre assurance arrive à échéance, et nous ne souhaitons pas la renouveler, car nous ne voulons plus assurer ce véhicule qui n'est plus le notre. Il va de soit que nous leur avons envoyé tous les papiers justifiants de la vente du véhicule, etc... Habitant le Royaume-Uni, nous ne pouvons aller à la Préfecture de l'Isère afin de justifier de la vente du véhicule, et nous n'arrivons pas à les joindre par téléphone.

Que faire pour résilier cette assurance? J'ai lu sur le site du gouvernement que nous pouvions résilier l'assurance après un an, sans justification.

Merci de vos réponses