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Question résolue par Maître Maxime POLIN
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Annulation bon cadeau
Sujet (Cloturé) initié par , il y a 1 an - 2191 vues

Bonjour,
Dans le cadre d'un cadeau commun j'ai effectué l'achat d'un bon cadeau par téléphone pour une journée dans un spa valable 6 mois.
Or je me suis trompée... J'ai rappelé dans les 5 minutes pour savoir si je pouvais annuler le paiement et changer le bon et on m'a répondu que non.
Or aujourd'hui je tombe sur cet article.
Je ne comprends pas du coup pourquoi ils n'ont pas autorisé le changement hier...
Ai-je le droit de faire valoir mon droit de rétractation dans ce cas?
D'avance merci

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Bonjour,

Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis en cas d'achat par internet ou par téléphone. C'est le droit de rétractation. Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé.

Rappelez-les, et à défaut d'accord, adressez un recommandé manifestant votre volonté de vous rétracter.

Merci d'indiquer s'il a été répondu à votre question.

Sincères salutations.
Merci pour votre réponse.
Je vais envoyer un mail au domaine en question pour faire valoir ce droit.
J'avais des doutes car il y a des restrictions pour certains articles.
Et comme c'est un bon "nominatif"... enfin un bout de papier avec le nom de la personne...
J'espère obtenir une réponse favorable.
Merci en tout cas.
il y a 1 an
N'hésitez pas à nous tenir informé.

Merci d'indiquer sur le site qu'il a été répondu à votre question.

Sincères salutations.
#Meilleure réponse
il y a 1 an
Merci, vous avez répondu à ma question.
Je vous tiens au courant
il y a 1 an
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