Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Sujet (Cloturé) initié par Ponpon2bil y a 7 ans - 6833 vues
Bonjour, Voici les faits : Je reviens de New York où je suis parti en vacances par le biais d'un voyage organisé, lors de notre départ la 1er correspondance a été annulé suite à une urgence médicale (info eu lors du retour), l'avion n'est jamais arrivé à Lyon (nous aurions dû faire Lyon /Frankfort départ 07h00), au final la compagnie nous a recaser sur d'autre vol mais à cette occasion tous les couples ont été séparés (certain escales par Amsterdam, Paris ou encore Londres ...) Nous avons eu entre 5 et 7 h de retard. Du coup j'ai deux questions : Est-ce que le voyagiste peut faire un retour collectif sans demander l'accord aux différents intéressés ? La 2ème : Il y aurait déjà eu un retour comme quoi dans le cas d'une urgence médicale, il n'y a pas d'indemnisation possible selon une loi européenne ?
Le vendredi 9 janvier dernier, je devais partir pour 5 jours à new york. a cause d'une tempête, j'ai appris le jeudi 8 janvier vers 22h que mon vol qui
Mon fils a subi à l'aéroport un retard de+ de 5h pour un vol international dû à une "contrainte opérationnelle". puis je réclamer des indemnités lorsque le
Tout voyageur empruntant les transports aériens se retrouvera un jour face à une situation dans laquelle son vol est soit retardé soit carrément annulé; des textes et
Voyage privé , auprès de qui nous avons réservé un séjour: vol/ hôtel demi pension, du 24 au 29 mai , réglé par carte bancaire premier, nous écrit mail mercredi 30 avril pour
Le règlement (ce) n° 261/2004 du parlement européen et du conseil du 11 février 2004 a établi des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en
J’ai eu un litige avec la compagnie aérienne transavia j’explique le problème . j’ai pris un billet pour ma famille du 26/11 au 3/12 2 adulte et un enfant . le matin
Vol annulé, retard prolongé, refus d'embarquement ? les litiges aériens sont devenus courants pour de nombreux passagers. pourtant, la réglementation offre un cadre protecteur
Difficile de répondre à la première question sans pouvoir consulter les pièces du dossier. Il me faudrait notamment connaitre le numéro du vol, la compagnie aérienne, et consulter le contrat conclu avec l'organisateur du voyage.
Néanmoins, en principe, toute modification d'un contrat, dont le contrat de transport, suppose l'accord de toutes les parties.
Cela dit, dans le transport aérien, en achetant votre billet, vous adhérez aux conditions générales de la compagnie qui peuvent prévoir qu'en cas d'urgence médicale, vous acceptez par avance le principe d'un changement de vol.
Sinon, effectivement, l'urgence médicale est en principe exclue du champ d'application du Règlement 261/2004 CE.
Cela ne signifie toutefois pas que vous ne puissiez pas être indemnisé sur un autre fondement.
Là encore, il me faudrait consulter les pièces de votre dossier pour évaluer vos chances d'indemnisation.
Si vous souhaitez une première estimation gratuite de votre situation, n'hésitez pas à me contacter par le site.
#Meilleure réponseil y a 7 ans
Ponpon2b
Désolé pour la réponse tardive,
Je vous remercie pour votre réponse, l'agence de voyage aurait lancé une procédure collective... J'attends un retour de leur part avant d'engendrer toute procédure individuelle
Cordialement
il y a 7 ans
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.