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J'ai envoyé un colis vinted par chrono relais c'etait un lot de deux peluches dans une poche plastique vendu par Chronopost Le colis a été endommagés lors du transport, l'acheteur n'a pas fait de reserve lorsqu'elle a recuperée le colis mais a vu qu'il etait a moitié ouvert Une des peluche etait abimées donc elle a ouvert un litige vinted en a conclu que cetait ma faute donc l'acheteur garde le lot entier et l'argent vinted ne repondent plus chronopost non plus vu qu'il n'y a pas de reserve j'ai demandé a ce qu'elle renvoie le colis, elle ne veut pas elle prefere garder tout et l'argent c'est une honte franchement
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J’ai effectué une commande sur le site place des tendances le 15 novembre 2025 pour un montant total de 745,50€. j’ai payé en trois fois sans frais avec oney banque
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2 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Si VINTED ne répond plus à vos demandes, il vous est possible de saisir le médiateur de la consommation pour signaler ce procédé. Par ailleurs, vous devez également adresser une réclamation écrite à destination de chrono poste afin de signaler cet incident et solliciter réparation.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
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