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Je dispose d'u abonnement canal plus/canal sat. Début janvier le tarif de l'abonnement est passé de d'environ 54 euro à 71 euro. Canal indique m'avoir envoyé un mail pour tacite reconduction en novembre 2020. Ma boite mail mail étant inopérante, je n'ai pas reçu ce mail (pas de courrier en parallèle). A ce jour, canal refuse ma résiliation au motif que le délais de 1 mois de rétractation est dépassé. J'ai cru comprendre que l'article L224-33 du Code de la Consommation me procure 4 mois de délais de rétractation en cas d'augmentation de tarif. Le service de canal m'indique "ne pas avoir la même loi", comme si ils avaient leur propre loi. Cet article est-il un recours me concernant ? Canal ne doit-il pas s'assurer de la bonne réception du courrier de tacite reconduction ?
J'ai un contrat renouvelable à tacite reconduction pour une place de stationnement annuelle au port le contrat prend effet au 1er janvier. je ne l ai reçu que le
J'ai souscris en ligne il y a un an maintenant à un contrat pour des services de prospection. j'ai été surpris de voir ce matin un email et une facture de
Bonjour Verifiez d abord ce qui est prevu dans conditions de votre offre sur l augmentation des tarifs. Vous pouvez resilier ce contrat si vous n avez pas accepté ces nouvelles conditions tarifaires ou exiger de rester sur le precedent tarif.