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Signature bon de livraison sans avoir vérifié le contenu du colis
Sujet initié par Lilyil y a 4 ans - 3435 vues
Bonjour,
Le réceptionniste de mon entreprise a signé un bon de livraison sans vérifier le contenu du colis.
Il s'avère que la livraison est incomplète (la quantité livrée n'est pas conforme à celle commandée).
Nous avons contacté l'entreprise auprès de laquelle la commande a été passée et cette dernière refuse de livrer les quantités manquantes. L'entreprise peut-elle effectivement refuser de livrer les manquants? Quels sont nos recours? La signature du bon de livraison sans réserves ou annotations de notre part équivaut-elle à valider la commande?
Le réceptionniste de mon entreprise a signé un bon de livraison sans vérifier le contenu du colis. il s’avère que la livraison est incomplète (la quantité livrée
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Bonjour Dans un premier temps, relisez le contrat entre votre fournisseur et votre entreprise, notamment les Conditions Générales de Vente. Généralement une procédure de livraison est prévue ainsi que les modes de recours et les délais. Si rien n'est précisé, la signature du bon de livraison vaut conformité de la livraison. Il appartient en effet à celui qui reçoit le colis d'en vérifier le contenu. Néanmoins, vous pouvez tenter d'adresser une réclamation en courrier recommandé au fournisseur. Peut-être acceptera-t-il de trouver une solution médiane. Ai-je répondu à votre question?
il y a 4 ans
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