Bonjour,Merci de vos réponses , nous avons acheté un canapé neuf dans une grande enseigne voilà quatre mois,il a été livré il ya 2 jours ,et celui ci ne convient pas en effet l'assise et beaucoup trop dure , ma question qu'elle délais de rétractation avons nous ?
Cliquez ici pour répondre
Trouvez votre avocat en droit de la consommation
Gratuit et sans engagement
Continuer
À voir également
Aller plus loin
A vous, j'aimerai savoir dans quel mesure, je peux renvoyer/ avoir un remboursement pour le canapé que j'ai commande en magasin, je l'ai reçu hier mais
Nous avons acheté un canapé il y a maintenant 2semaines et celui-ci a été reçu cassé (une planche est visiblement tordue et le contre-plaqué est enfoncé). cela ne
J’ai acheté un fauteuil et 2 canapés en magasin. je les ai reçus hier mais la couleur ne correspond pas à mes attentes .j’ai donné le chèque du solde mais celui ci
Voir plus de contenus
Plus de 1200 foires et salons ont lieu chaque année en france. ces évènements attirent de plus en plus de consommateurs en recherche de bonnes affaires et de prix bas
J'ai commandé en décembre 2022 un canapé d'une valeur de 4300€. j'ai versé un acompte de 1300€. en mai 2023, nous avons été livrés de ce canapé mais
J’ai passé commande en février 2024 en payant comptant et prenant une garantie 5 ans. j’ai reçu le canapé en avril. il y avait un défaut d’assise un accoudoir bloqué
Voir plus de contenus
Je souhaiterais avoir des avis sur mon problème et savoir si des recours sont possible. nous avons emménagé avec mon conjoint en juillet 2017 dans un appartement en
Nous avons signé une commande ferme et définitive pour l'achat d'un canapé en novembre 2021 (livraison comprise et facturée) et avons versé un accompte de
J'ai acheté de cela 6 mois un canapé convertible panoramique, hors au bout de 5 mois d'utilisation la partie convertible c'est complètement arraché de
Voir plus de contenus
Lorsque le client se décide à acheter un véhicule, il lui est la plupart du temps demandé de remplir un bon de commande afin de formaliser son accord. le bon de commande doit
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%
de réponse
4 réponses
Maître Oumar BERTÉ
ContacterAvocat au barreau de Paris
8 avocats recommandent
95 questions résolues
1 publications
Le décompte du délai de rétractation varie selon que le bien a été acheté en ligne ou en magasin. Si c'est en magasin en principe il commence à courir le jour de l'achat. En revanche si c'est sur internet, ce délai commence à courir le jour de la livraison de l'article.
Merci d'indiquer que votre question a été résolue si c'est le cas en cliquant sur OUI
Merci d'indiquer que votre question a été résolue si c'est le cas en cliquant sur OUI
il y a 3 ans
dauphin57
Le produit est un canapé commandé et reçu avec 2mois et demi de retard, au magasin ils n'ont pas de stock , le délais n'est commence pas le jour r la livraison ? Merci beaucoup pour votre réponse, cordialement.
il y a 3 ans
Waszek
Bonjour,
En application de l'article L.221-18, 2e du Code de la Consommation, le délai de rétractation commence à courir à compter:
"2° De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens."
Vous pouvez donc encore vous rétracter. Je vous invite à envoyer immédiatement un recommandé avec accusé de réception au vendeur pour indiquer votre souhait de vous rétracter et à vérifier les modalités du renvoi de l'article sur le site internet du commerçant.
Je vous remercie d'indiquer si j'ai résolu votre question.
Bien cordialement
En application de l'article L.221-18, 2e du Code de la Consommation, le délai de rétractation commence à courir à compter:
"2° De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens."
Vous pouvez donc encore vous rétracter. Je vous invite à envoyer immédiatement un recommandé avec accusé de réception au vendeur pour indiquer votre souhait de vous rétracter et à vérifier les modalités du renvoi de l'article sur le site internet du commerçant.
Je vous remercie d'indiquer si j'ai résolu votre question.
Bien cordialement
#Meilleure réponseil y a 3 ans
dauphin57
Merci, vous avez répondu à ma question.oui Merci et je vous souhaite une belle journée. Cordialement.
il y a 3 ans
Cliquez ici pour ajouter un commentaire
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.