Bonjour,Merci de vos réponses , nous avons acheté un canapé neuf dans une grande enseigne voilà quatre mois,il a été livré il ya 2 jours ,et celui ci ne convient pas en effet l'assise et beaucoup trop dure , ma question qu'elle délais de rétractation avons nous ?
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Maître Oumar BERTÉ
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Le décompte du délai de rétractation varie selon que le bien a été acheté en ligne ou en magasin. Si c'est en magasin en principe il commence à courir le jour de l'achat. En revanche si c'est sur internet, ce délai commence à courir le jour de la livraison de l'article.
Merci d'indiquer que votre question a été résolue si c'est le cas en cliquant sur OUI
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il y a 3 ans
dauphin57
Le produit est un canapé commandé et reçu avec 2mois et demi de retard, au magasin ils n'ont pas de stock , le délais n'est commence pas le jour r la livraison ? Merci beaucoup pour votre réponse, cordialement.
il y a 3 ans
Waszek
Bonjour,
En application de l'article L.221-18, 2e du Code de la Consommation, le délai de rétractation commence à courir à compter:
"2° De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens."
Vous pouvez donc encore vous rétracter. Je vous invite à envoyer immédiatement un recommandé avec accusé de réception au vendeur pour indiquer votre souhait de vous rétracter et à vérifier les modalités du renvoi de l'article sur le site internet du commerçant.
Je vous remercie d'indiquer si j'ai résolu votre question.
Bien cordialement
En application de l'article L.221-18, 2e du Code de la Consommation, le délai de rétractation commence à courir à compter:
"2° De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens."
Vous pouvez donc encore vous rétracter. Je vous invite à envoyer immédiatement un recommandé avec accusé de réception au vendeur pour indiquer votre souhait de vous rétracter et à vérifier les modalités du renvoi de l'article sur le site internet du commerçant.
Je vous remercie d'indiquer si j'ai résolu votre question.
Bien cordialement
#Meilleure réponseil y a 3 ans
dauphin57
Merci, vous avez répondu à ma question.oui Merci et je vous souhaite une belle journée. Cordialement.
il y a 3 ans
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