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Sujet (Cloturé) initié par VAL56il y a 3 ans - 2010 vues
Bonjour,
J 'ai eu un tres gros probleme avec une machine a laver qui date de 35 JOURS (achat JUIN 2023) qui a chaque lavage l 'eau coule et inonde la salle de bain SUITE a cette inondation et dans l urgence j 'ai appele un plombier qui m 'a dit que c est un defaut de fabrication Le magasin ne veut pas me rembourser les frais du plombier de 155€ stipulant qu 'il a touche a la machine a laver Le plombier a seulement fait un diagnostic de la machine a laver COMMENT je dois faire maintenant car le magazin se retranche sur leur exclusion de garantie pour ne rien faire apres pluisieurs reclamations j 'obtiens la reparation uniquement le magazin a t il le droit de proceder ainsi ?
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3 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Le vendeur ne peut exclure ou écarter contractuellement la garantie de conformité sur la machine à laver qui vous est due pendant 2 ans à compter de l'achat du bien.
Il incombe donc au magasin soit de vous réparer la machine, de la changer ou de vous rembourser.
Par ailleurs, il ne revient pas au magasin de vous rembourser les frais de plombier. Il vous revenait de contacter directement le magasin dès la constatation de la défaillance et pas un plombier.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
VAL56
oui merci
il y a 3 ans
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