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Sujet (Cloturé) initié par Alsaguinail y a 1 an - 2294 vues
Bonjour,
Suite à la signature d'un devis avec un artisan et le versement d'un acompte, les CGV prévoit le droit à un délai de rétractation de 14 Jours. Depuis la signature du devis l'artisan est injoignable, aucune date de travaux n'a été confirmée et notre demande reste sans réponse, alors qu'au départ il annonçait intervenir sous quelques jours. Nous n'avons plus confiance et souhaitons exercer notre droit de rétractation. Peut-il malgré tout conserver l'acompte ? Nous craignons de ne pas recuperer la somme versée ! Nous avons lu plusieurs choses contradictoires et ne savons plus quoi penser.
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1 réponse
BELIGHA
Bonjour,
Si vous exercer votre droit de rétractation dans le délai imparti de 14 jours, l'artisan sera tenu de vous rembourser.
Adressez lui un courrier dans ce sens afin de faire valoir votre droit de rétractation.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
#Meilleure réponseil y a 1 an
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