Comportement inapproprié lié à travail
Sujet initié par Anna, il y a 5 mois - 305 vues

Bonjour,

Je me permets de vous écrire afin d’obtenir des informations sur une situation que j’ai vécue dans le cadre de mon travail et qui m’a mise très mal à l’aise.

Je travaille dans un salon de massage en tant que réceptionniste. Mes principales missions consistent à répondre aux appels et à organiser les rendez-vous. Récemment, un client masculin a eu des problèmes avec une masseuse. Celle-ci m’a demandé de venir pour discuter avec lui.

Lorsque je suis arrivée devant la porte de la salle de massage, j’ai remarqué que ce client ne portait pas de pantalon. Je n’ai pas pu voir clairement s’il portait un sous-vêtement, bien que cela soit obligatoire dans l’établissement. Il n’avait aucun vêtement ou serviette couvrant ses jambes et sa taille. Me sentant mal à l’aise face à cette situation, je suis restée à l’extérieur de la salle et j’ai refusé d’y entrer, malgré l’insistance du client.

Je me suis sentie offensée par ce comportement. Bien que je travaille dans un salon de massage, mon rôle en tant que réceptionniste ne m’expose pas à voir des clients dénudés, et cela me met dans une situation psychologiquement inconfortable.

Par ailleurs, ce client a déjà eu des comportements inappropriés à plusieurs reprises : il a tenté de ne pas porter de sous-vêtements lors des séances et toucher les masseuses pendant le massage. En raison de ces agissements, nous avons essayé de lui refuser des rendez-vous. Cependant, il continue de prendre ses rendez-vous via d’autres plateformes.

J’aimerais donc savoir si son comportement constitue du harcèlement sexuel ou une forme d’atteinte à mon intégrité. De plus, la persistance de ce client à prendre des rendez-vous malgré nos tentatives pour l’en empêcher pourrait-elle être considérée comme une forme de harcèlement ?

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1 réponse

Maitre Isabelle HAUTCOEUR

Inscrit au barreau de Paris

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Bonjour Madame,

Alors oui, le comportement de ce client relève du harcèlement sexuel qui se définit dans la loi par "des propos ou comportements à connotation sexuelle ou sexiste répétés qui soit portent atteinte à sa dignité en raison de leur caractère dégradant ou humiliant, soit créent à son encontre une situation intimidante, hostile ou offensante" (L1153-1 code du travail). Un seul acte, comme celui que vous avez vécu devant la porte de la salle de massage suffit à le caractériser.

Maintenant, votre employeur a une responsabilité face à ce type de comportements. En effet, particulièrement en matière de harcèlement discriminatoire (et la jurisprudence considère que le harcèlement sexuel est un harcèlement discriminatoire), la Cour de cassation est venue préciser que l’employeur doit répondre des agissements discriminatoires des personnes exerçant, de fait ou de droit, une autorité sur ses salariés, tels que les clients de l'entreprise (Cass. Soc. 30 janvier 2019, n°17-28905).

Dans cette affaire, la chambre sociale se prononçait sur la réparation des dommages subis par une salariée en raison d’agissements discriminatoires commis par des tiers à l’entreprise.

La Cour de cassation a retenu la responsabilité de l’employeur, en considérant que peu importe qu’il existe une relation juridique, tel un lien de subordination, entre les auteurs de la discrimination et la victime, l’autorité de fait exercée par les premiers sur cette dernière suffit à engager la responsabilité de l’employeur au titre de son obligation de sécurité.

Donc vous êtes en droit d'écrire à votre employeur afin qu'il vous protège de ce client car il a une obligation de sécurité à votre égard et doit vous protéger du harcèlement sexuel sur votre lieu de travail.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Si ma réponse vous convient, je vous remercierai d'indiquer votre question comme résolue en cliquant sur le bouton vert.

Votre bien dévouée

il y a 5 mois

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