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Régularisation de charges
Sujet (Cloturé) initié par GwenIsmailHoucine, il y a 1 an - 1166 vues

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car nous sommes dans une impasse avec les locataires de mon immeuble et ne savont pas les démarches à effectuer.

Voilà deux ans que notre office hlm nous assomme avec des régularisations de charges importantes mais c'est de pire en pire certains d'entre nous se retrouvent avec des régularisationw allant de 1600 à 3400 euros.

Nous ne contestons pas le principe de régularisation mais dans notre immeuble il y a eu de nombreuses fuite d'eau dans les parties communes et nous pensons que celui ci nous remets ses fuites sur nos régularisations.

Comment peut on prouver qu'ils prennent bien à leur charge ces fuites qui ne doivent pas nous être facture si j'ai bien lu les textes de lois.

Je vous remercie par avance pour votre aide
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Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Surendettement : Dettes et dossier Banque de France (dépôt, contestation, plan, mesures imposées, effacement, recours).

Vous avez plusieurs dettes et vous n'arrivez plus à faire face à vos remboursements : dépôt ou contestation d'un dossier de surendettement (Banque de France).

Le dossier peut viser une solution (plan conventionnel de redressement, mesures imposées, rétablissement personnel), la contestation d'un refus, et la gestion de crédits (notamment crédits à la consommation) ou de situations aggravantes comme un abus de faiblesse.

Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Banque / Crédit : Prêt, caution, frais bancaires, incidents de paiement, saisies et opérations contestées avec un établissement financier.

Vous rencontrez un différend avec une banque ou un organisme de crédit : prêt, frais, caution, incidents de paiement, ou contestation d'opérations.

Le dossier peut porter sur l'exécution du contrat, le calcul des sommes dues, des frais contestés, ou les conséquences d'un incident bancaire.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

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Vente à distance (catalogue, Internet)

Concerne les achats conclus sans présence physique du vendeur et du consommateur.

Exemple : commande sur un site internet jamais livrée.

Abonnement téléphonique ou Internet

Vise les litiges avec un opérateur ou fournisseur d'accès : facture, résiliation, engagement ou interruption de service.

Exemple : frais facturés après résiliation.

Démarchage à domicile

Concerne les contrats proposés chez vous ou hors établissement, souvent avec des règles protectrices pour le consommateur.

Exemple : signature d'un bon de commande après visite d'un commercial.

Crédit à la consommation

Vise un prêt destiné à financer un achat ou un besoin personnel, hors crédit immobilier.

Exemple : crédit affecté à l'achat d'un véhicule ou d'un équipement.

Assurances

Concerne un désaccord lié à une garantie souscrite par un consommateur.

Exemple : refus d'indemnisation après un sinistre ou une annulation de voyage.

Voyages

Vise les litiges liés à un séjour, un transport, une agence ou une plateforme de réservation.

Exemple : voyage annulé sans remboursement ou prestation non conforme.

Rétractation

Correspond au droit de revenir sur certains contrats dans un délai prévu par la loi.

Exemple : achat en ligne annulé dans le délai de rétractation.

Vice caché ou tromperie

Concerne un défaut grave non apparent ou des informations fausses données au consommateur.

Exemple : appareil vendu comme neuf alors qu'il présente un défaut important.

Abus de faiblesse

Vise une situation où un professionnel profite de la vulnérabilité d'une personne pour obtenir son accord.

Exemple : vente imposée à une personne âgée ou fragile.

Promotion des ventes

Concerne les remises, offres spéciales, cadeaux ou opérations commerciales encadrées.

Exemple : promotion annoncée mais non appliquée en caisse ou en ligne.

Publicité

Vise les messages commerciaux susceptibles d'induire le consommateur en erreur.

Exemple : publicité promettant une caractéristique que le produit n'a pas.

Réglementation des produits / Fraude

Concerne la conformité, la sécurité ou l'authenticité d'un produit.

Exemple : produit dangereux, contrefait ou ne respectant pas les informations annoncées.

Pratiques commerciales déloyales

Vise des méthodes de vente contraires aux droits des consommateurs, notamment trompeuses ou agressives.

Exemple : pression pour signer immédiatement un contrat.

Contrôle de la DGCCRF

Concerne un contrôle ou une intervention de l'administration chargée de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Exemple : professionnel recevant une demande de documents après contrôle.

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83%de réponse
Bonjour

Les fuites d'eau dans les parties communes relèvent généralement de la responsabilité du bailleur (dans ce cas, l'office HLM). Ces frais ne doivent pas être répercutés sur les locataires, sauf si le règlement de copropriété ou le contrat de location prévoit explicitement une répartition des charges liées à ces incidents.

Selon la loi, les charges locatives doivent être justifiées et correspondre à des dépenses réellement engagées pour les locataires.

Vous avez le droit de demander à l'office HLM des documents détaillant les charges, notamment les factures et les rapports d'intervention liés aux fuites d'eau.

Si possible, rassemblez des preuves (photos, témoignages, rapports techniques) montrant que les fuites proviennent des parties communes et non des logements individuels.

Consultez le règlement de copropriété : Vérifiez si des clauses spécifiques mentionnent la prise en charge des réparations des parties communes.

Actions possibles
Contactez le syndic ou l'office HLM : Adressez un courrier recommandé avec accusé de réception pour demander des explications et des justificatifs sur les régularisations de charges.
Si le dialogue avec l'office HLM ne débloque pas la situation, vous pouvez saisir un médiateur ou une commission départementale de conciliation.

En dernier recours, vous pouvez contester les régularisations devant un tribunal compétent .

Merci d'indiquer votre question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
BELIGHA
Bonjour,

Pour contester les régularisations de charges, il est essentiel de demander des justificatifs détaillés des charges réclamées par le bailleur.

En vertu de l'article 23 de la loi du 6 juillet 1989, le bailleur est tenu de justifier les charges locatives qu'il réclame. Cela inclut la fourniture d'un décompte des charges par nature et la mise à disposition des pièces justificatives pendant six mois suivant l'envoi de ce décompte.

Si des fuites d'eau dans les parties communes ont eu lieu, ces dépenses doivent être considérées comme des charges non récupérables auprès des locataires, car elles relèvent de l'entretien courant de l'immeuble, qui est à la charge du bailleur.

Selon l'article 23, les charges récupérables sont celles liées à l'usage des éléments de la chose louée et aux dépenses d'entretien courant. Les fuites d'eau, qui relèvent de l'entretien des parties communes, ne devraient donc pas être facturées aux locataires.

Pour prouver que ces fuites sont à la charge du bailleur, vous pouvez :

Demander un accès aux rapports d'entretien et aux factures relatives aux réparations effectuées sur les fuites d'eau.
Saisir la commission départementale de conciliation si un accord amiable n'est pas trouvé.

Cette commission est compétente pour examiner les litiges relatifs aux charges locatives (article 25-11 de la loi du 6 juillet 1989).
Envisager de saisir le juge des contentieux de la protection si la situation ne se résout pas.
Il est également conseillé de rassembler des témoignages d'autres locataires concernant les fuites et les régularisations de charges, afin de renforcer votre position.

Je me tiens à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
GwenIsmailHoucine
Merci beaucoup pour vos retours
il y a 1 an
BELIGHA
Je vous en prie. Je vous remercie de cliquer sur le bouton vert de ma réponse.

Bien à vous
#Meilleure réponse
il y a 1 an
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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.

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