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Question résolue par Maître Maturin PETSOKO
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Maturin

Pas de réponses des rh
Sujet initié par francis, il y a 1 jour - 181 vues

Bonjour,
Fin 2024, j'ai eu un entretien avec un RH concernant des questions sur des précédents salaires entre autres... Puis l'envoi de mails depuis aucune réponse en retour, ce que je considère comme du mépris.
Que dois-je faire, existe t-il une loi qui pourrait les obliger à répondre, merci

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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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2 réponses
Bonjour

Il n’existe pas de loi obligeant un RH à répondre aux emails d’un salarié.
Toutefois, si la demande concerne un élément essentiel du contrat de travail (salaire, congés, etc.), l’employeur a une obligation d’information.

Que faire si le RH ne répond pas ?
Envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour formaliser votre demande.
Saisir les prud’hommes si l’absence de réponse entraîne un préjudice (exemple : erreur sur le salaire).

Peut-on prouver un manquement ?
Oui, le fait de ne pas répondre peut être interprété comme un manquement à l’obligation de bonne foi dans la gestion des relations de travail.
Conservez toutes les preuves (emails envoyés, relances, etc.).

Je me tiens à votre disposition pour vous conseiller et vous assister
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il y a 1 jour
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Bonjour,

Il peut arriver que l’on ait besoin d’informations sur d’anciens salaires, notamment pour des démarches administratives ou personnelles. Toutefois, il faut savoir qu’un employeur ou un service RH n’est pas tenu de répondre à toutes les demandes en dehors des documents légaux obligatoires, comme les bulletins de paie ou le certificat de travail.

Si vous avez envoyé des mails ou des relances sans obtenir de réponse, il n’existe malheureusement pas de moyen direct pour les contraindre à vous répondre, sauf si votre demande concerne un droit précis ou si leur silence vous cause un réel préjudice.

Dans ce cas, vous pouvez commencer par envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Si cela ne suffit pas, et que vos droits sont effectivement en jeu (par exemple, un solde de tout compte non versé, une erreur de paie, etc.), il est possible de saisir le conseil de prud’hommes pour faire valoir votre demande.

N’hésitez pas à vous faire accompagner par un avocat ou une organisation de défense des salariés pour vous aider dans vos démarches.

Bien à vous.
il y a 1 jour
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