Sujet (Cloturé) initié par Z05, il y a 1 an - 1243 vues
Bonjour,
Je suis freelance j'ai réalisé jusqu'à début mai une mission chez un client final en passant par une entreprise intermédiaire (ESN). Ce n'est qu'après 20jours de la fin de la mission que l'ESN me contacte d'un ton accusateur et impoli ( cri par téléphone suivi d'un mail accusateur) pour me remonter que le client lui a remonté des retours catastrophiques ( à savoir que j'ai livré tout ce que je devais faire ) Je tiens à préciser que j'ai pris en photo les preuves qui attestent des échanges et du travail effectué. Comme j'ai remarqué un comportement répétitif de la part du client au départ de chaque consultant : toujours reprocher au consultant son savoir-être, son travail, j'ai pris en photo les échanges et le travail effectué pendant ma dernière semaine de préavis comme preuves.
Je souhaite savoir si le client a le droit de m'accuser par des griefs sans preuves ? de ne pas me payer car le client finale refuse de le payer ? et ce que les photos prises sur mon téléphone sont recevables et si j'avais le droit de le faire car le comportement du client après chaque départ m'a fait pensé à le faire comme j'aurai plus accès à son matériel ( teams, emails, ect) après l dépôt du matériel du client chez le client ou le fait de prendre en photo le contenu est de mon travail / échanges avec les équipes est une violation à la confidentialité.
Le client ne peut pas vous refuser le paiement sans preuve formelle d'un manquement de votre part. Sans contrat direct, c'est l'ESN qui est responsable de vous payer, même si elle rencontre un litige avec le client final. Les griefs non étayés ne suffisent pas à justifier un non-paiement.
Les photos prises sur votre téléphone, si elles concernent des échanges professionnels et preuves de votre travail, sont généralement recevables comme éléments de preuve, sauf si elles contiennent des informations confidentielles ou protégées par un accord de confidentialité. En l'absence d'interdiction expresse, leur prise n'est pas illégale mais prudence est recommandée.
Pour contester le non-paiement, vous pouvez saisir le conseil de prud'hommes ou demander une médiation. Il est aussi conseillé de relire votre contrat avec l'ESN pour vérifier les clauses relatives à la confidentialité et au matériel.
Bonjour, Merci de votre retour. Les photos prises comportent les échanges sur l'outil " teams "avec les différentes personnes des équipes ( le contenu du message et le nom prénom des personnes apparaissent dans mes photos prises). Ainsi que le contenu de mon travail sur les tickets ( commentaires et preuves de ce que j'ai livré sur mes tickets ouverts) Est ce que le contenu de ces photos prises vous semblent confidentielles ? merci de votre retour qui me sera dune grande aide. Cordialement,
Oui, les éléments que vous mentionnez peuvent être considérés comme confidentiels dès lors qu'ils concernent des échanges professionnels internes, identifient clairement des personnes (noms, prénoms) et concernent des données de travail (contenu de tickets, projets, livrables). Cela relève en principe de la confidentialité imposée par votre obligation contractuelle ou implicite de discrétion (articles 1134 et 1104 du Code civil).
Toutefois, si ces captures ont été faites dans le seul but de vous défendre en cas de litige et ne sont pas divulguées publiquement, elles peuvent être admises comme preuves en justice sous condition de proportionnalité (jurisprudence constante, notamment Cass. soc. 30 septembre 2020, n° 19-12.05. Il est donc conseillé de les conserver de manière sécurisée, sans les diffuser, et de ne les produire qu'en cas de contentieux.
Sachez que les échanges professionnels, notamment ceux réalisés sur des outils de communication comme 'Teams', peuvent être soumis à des obligations de confidentialité.
Cela dépendra des politiques internes de votre entreprise, des accords de confidentialité que vous avez pu signer, ainsi que de la nature des informations échangées.
Les informations relatives à votre travail, telles que les commentaires et les preuves de ce que vous avez livré sur vos tickets, peuvent également être considérées comme confidentielles si elles contiennent des données sensibles ou stratégiques pour l'entreprise.
Je vous recommande de vérifier les règles internes de votre entreprise concernant la gestion des informations et des données, ainsi que les éventuels accords de confidentialité que vous avez signés.
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