Litige location vacances

Sujet initié par Antho, il y a 20 heures - 199 vues

Bonjour,

En vertu de l'article 1719 du Code civil, le bailleur est tenu de délivrer un logement décent et en bon état d'usage. Si le gîte présente des conditions d'insalubrité, cela constitue un manquement à cette obligation. Vous avez donc le droit de demander un remboursement, même si vous avez décidé de partir plus tôt.

Pour faire valoir vos droits, il est recommandé de suivre ces étapes :

Documentez l'insalubrité : Prenez des photos et rassemblez toute preuve de l'état du gîte (témoignages, etc.).
Contactez Booking : Rédigez un message clair et concis. Vous pouvez utiliser le modèle suivant :
Objet : Demande de remboursement pour insalubrité du gîte réservé

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant ma réservation (numéro de réservation) pour le gîte (nom du gîte) affilié à Gîtes de France. À mon arrivée, j'ai constaté que le gîte était dans un état d'insalubrité extrême, avec des moisissures, de la rouille et des toiles d'araignée.

Malgré mon séjour, j'ai dû quitter le gîte 24 heures plus tôt que prévu en raison de ces conditions inacceptables. Je sollicite donc un remboursement pour la nuit non passée et une compensation pour le préjudice subi.

Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de me tenir informé des suites à donner.

Cordialement,
Votre nom
Vos coordonnées

Adressez votre message : Utilisez l'adresse email de contact fournie par Booking sur leur site ou via leur application.

Prévenez d'autres instances : Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter la direction générale de la consommation, concurrence et répression des fraudes (DGCCRF) pour signaler les pratiques déloyales. Vous pouvez également envisager de saisir un médiateur de la consommation, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, qui garantit le droit à un recours amiable.

En résumé, vous avez le droit de demander un remboursement pour l'insalubrité du gîte, même si vous y êtes resté. Assurez-vous de bien documenter votre demande et d'utiliser les voies de recours appropriées pour maximiser vos chances d'obtenir satisfaction.

Merci d’indiquer que j’ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert.